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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# 「プローブが見つかりません」のエラーの原因特定

# 「プローブが見つかりません」のエラーの原因特定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ECC キュー入力レコードのペイロードのprobeパラメーターに関連付けられたプローブの正しい sys_id を確認します。

## 始める前に

必要なロール：discovery_admin、admin

## 手順

1. ECC キューペイロードに表示されるプローブの sys_id を記録します。  
   図 : 1. ECC キューペイロードのサンプル
2. 移動先 ディスカバリー定義プローブ をクリックし、検査するプローブのレコードを開きます。
3. レコードのヘッダーバーを右クリックします。
4. コンテキストメニューで \[sys_id のコピー\] を選択します。  
   ブラウザーのセキュリティ対策によってこの機能が制限される場合は、ブラウザーの説明に従って sys_id をコピーします。
5. この値を、ペイロードのプローブの sys_id と比較します。  
   プローブレコードの sys_id がペイロードの値と一致しない場合は、誤った値が発生した原因を調べてみてください。
**関連タスク**   

* [センサーエラーメッセージの原因の特定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3otzhPKRd~F1Fw__E_SR6g "ディスカバリーのセンサーエラーを特定するには、この手順を使用します。")
* [「定義されたセンサーがありません」のエラーメッセージの原因の特定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8bWzH4NEhvxyGY9hz1aIxg "アクティブなプローブはすべて、そのプローブによって収集されたデータを処理するために、対応するセンサーを探します。「定義されたセンサーがありません」のメッセージは、プローブに対応するセンサーが見つからないか、非アクティブであることを示しています。")
* [センサーエラーメッセージの原因の修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bq3Qa7WSgPW6ISlNUA86_w "ディスカバリーのセンサーエラーメッセージを修正するには、エラーを生成したコードを含む JavaScript ファイルを修正する必要があります。")