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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# アラートの類似性

# アラートの類似性 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

現在調査しているアラートに類似したアラートを検索し、類似のアラートの解決方法を確認することで、トラブルシューティングの時間を短縮できます。 {#alert-similarity__ph_alert_similarity}

## 類似のアラートを検索 {#alert-similarity__section_lcg_szp_yfb}

アラートの類似性では、[Predictive Intelligence](https://www.servicenow.com/docs/access?context=predictive-intelligence&version=xanadu&pubname=xanadu-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) に実装されている Now Platform 機械学習 (ML) に基づく自然言語処理 (NLP) を応用しています。
ML ロジックでは、無関係な情報を除外し、アラートの原因を把握するのに役立つ詳細情報を提供します。類似のアラートや考えられる根本原因を解決するために使用されたソリューションを表示できます。  
ML は、こうしたアラートレコードフィールドで見つかったテキストに基づいて類似のアラートを検索するのに役立ちます。

* 構成アイテムクラス
* メトリクス名
* 説明
{#alert-similarity__ul_nvm_qm5_lgb}

## アラートの追加情報 {#alert-similarity__section_aft_dtq_yfb}

アラートワークスペースで、必要なアラートを選択し、\[見識\] をクリックして、アラートに関する追加情報を表示します。

\[アラート\] リストで、必要なアラートを選択し、アラートレコードの右側にある \[アラートインサイト\] タブを使用して、アラートに関する追加情報を表示します。たとえば、現在の CI や類似 CI の上位の最新アラートを表示し、そのアラートの解決に向けて最適なソリューションを検索できます。  
アラートインサイトのタブは、次のとおりです。

* 影響を受けるサービス
* フラッピング
* 履歴
* アクティビティ
* 詳細情報
* 繰り返されたアラート
* 類似のアラート
* CI インシデント
* CI 変更要求
* CI の問題
* 関連インシデント
* 関連する変更要求
* 関連問題
{#alert-similarity__ul_ifs_fnt_phb}

アラートインサイトのタブの詳細については、「[アラートインサイト情報](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sW8ioIZTEaZu3VsgF_gELA "アラートインサイトを使用すると、アラートの迅速なトリアージが可能になり、すばやくソリューションを探して、選択したアラートの考えられる根本原因を公開できるようになります。")」を参照してください。
* **[類似のアラートの検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pbuXm60P4XFGui0LGDeZNw)**   
  現在調査中のアラートに類似したアラートを検索できます。類似のアラートの解決方法を確認することで、トラブルシューティングの時間を短縮できます。
* **[類似性ソリューション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PSuKwXxio4ZxYsqrUcq1vw)**   
  類似性ソリューションでは、機械学習 (ML) を使用して、解決済みのアラートレコードのテキストをオープンアラートレコードと比較し、その解決方法を再利用できるようになります。
* **[イベント管理 類似性ソリューションの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/krUIyRB9wy8lYKqX6J3Vzg)**   
  ワードのコレクションに機械学習を応用するソリューションを作成してトレーニングし、インスタンスデータセット内の類似のアラートに的を絞って、それを提案できます。たとえば、解決済みアラートレコード内のテキストをオープンアラートレコードと比較して、その解決方法を再利用できます。
* **[イベント管理 ソリューショントレーニングの進捗状況の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AzbGf7cLudEIgs3oXPpbJw)**   
  ソリューショントレーニングの進捗状況や統計を表示して、ソリューションが使用可能かどうか、または次のトレーニングサイクルが完了するまでの時間を確認できます。
* **[イベント管理 の類似例の確認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vXzDjZ6_sFlV5FKHH07fyA)**   
  ソリューショントレーニング中にシステムが提供する類似の例とスコアを調べ、選択したアラートレコードと既存のアラートレコードがどのように比較されているかを確認します。たとえば、類似スコアのしきい値を変更して、類似性の推奨事項の正確性を高めることができます。
* **[イベント管理 ソリューションバージョンの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MyTT3zUxT_J26PZ4DkWkEA)**   
  ソリューションの最新バージョンが有効化されますが、より適している場合は、以前にトレーニングされた イベント管理 ソリューションバージョンを有効にすることができます。