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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# ミュートされたアラートまたは重要なアラートを復元する

# ミュートされたアラートまたは重要なアラートを復元する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ミュートされたアラートまたは重要とマークされたアラートを特別に処理する必要がなくなった場合は、通常の重要性を、アラートの生成に関与したアラートメトリクスに復元することができます。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin  
重要:  
Vancouver リリース以降、オペレーターワークスペースは廃止され、サービスオペレーションワークスペースに置き換えられました。新しい手順については、サービスオペレーションワークスペース for ITOM ドキュメントの対応するトピック「[アラートのメトリクスに通常の重要度を戻す](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uCozva8IhBb8UcHlo_EXpA "ログアナリティクス アラートの生成に関連するメトリクスに通常の重大度を戻します。ミュートされているか、重要としてマークされているか、同様の例外の影響を受けにくいようにしたアラートを特別に処理しない場合は、このオプションを使用します。")」を参照してください。

## 手順

1. サービスオペレーションワークスペースでアラートを表示しているときに、\[ML フィードバックを復元 (Restore ML feedback)\] を選択します。
2. ダイアログボックスでアクションを確認します。  

## タスクの結果

アラートに関連付けられているメトリクスが通常の重要度に戻ります。
**関連タスク**   

* [ミュートされたメトリクスのリストの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_YnLYrP8X8V_YLon1bGZPQ "アラートが生成されないようにミュートされたメトリクスのリストを表示します。")