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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# SRM 変更タスクの手動作成

# SRM 変更タスクの手動作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

変更タスクを作成することで、SRM の承認済みのサポート対象アクションを変更するための制御プロセスを実装します。

## 始める前に

変更要求の一般的な情報については、「[変更管理の使用方法](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-change-management&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。

必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

## 手順

1. \[ワークスペース\]サービスオペレーションワークスペース に移動します。  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
2. \[信頼性タスク\] (![信頼性タスクアイコン]()) を選択します。
3. \[変更\] タブを選択します。
4. \[変更\] リストヘッダーから \[新規\] を選択します。
5. \[変更の選択\] ウィンドウで、変更レコードを検索するか、SOW 変更作成ページカードを選択して、変更要求のタイプを選択します。
6. \[次へ\] を選択します。
7. フォームの \[詳細\] タブで、\[変更要求\]、\[影響度\]、\[アサイン\]、\[計画\]、\[スケジュール\]、\[メモ\]、および \[クローズ情報\] フォームのフィールドに入力します。  
   詳細については、「[変更要求の作成フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ch0V5icQqawSH7Ie_XqNiQ "フォームのフィールドに入力して、SRM の承認済みのサポート対象アクションを変更するための制御プロセスを実装する変更タスクを作成します。")」を参照してください。
8. **オプション:** \[自分にアサイン\] を選択します。
9. \[保存\] を選択します。  
   変更要求が作成され、その要求の \[関連レコード\] タブが表示されます。
10. **オプション:** \[ステータス\] ワークフローでは、次の手順を実行できます。  
    変更要求に承認が必要な場合は、\[承認を要求\] ボタンが表示されます。\[承認を要求\] を選択すると、\[ステータス\] が \[評価 (Assess)\] に移行します。変更要求の承認手順については、「[SRM チーム承認の変更要求の承認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KAmZUcyBRl6Zc4QE40lveg "変更が承認者ロールを持つユーザーによってレビューおよび承認されたら、変更要求を承認します。")」を参照してください。

    変更要求が事前承認されている場合、または承認が必要ない場合は、\[ステータス\] を \[スケジュール済み\] に移行できます。

    承認されてスケジュールされたら、\[実装\] を選択して変更要求を実行できます。  
    実装後は、必ず変更要求の詳細を確認してから \[レビュー\] を選択します。変更要求が、\[レビュー\] ステータスに移行します。  
    注:  
    オープンな変更タスクはすべて \[キャンセル\] に設定されます。

    変更要求のステータスの詳細については、「[SRM 変更要求状況](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wE5gmpZ~L7o4P2T_orYqJQ "インシデントは、その処理方法に応じていくつかの異なる状況になります。")」を参照してください。