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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# ITOM の サービスオペレーションワークスペース の構成

# ITOM の サービスオペレーションワークスペース の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ITOM のサービスオペレーションワークスペースを構成して、IT アラートボリュームを効率的に管理し、ワークスペースをカスタマイズして、サービスデリバリと運用の可視化を強化できるようにします。  
ITOM のサービスオペレーションワークスペースは一元化されたハブで、アラートの処理と解決に重点を置くことにより、IT Operations Management（ITOM) を最適化するように設計されています。このワークスペースを活用することで、アドミニストレーターはアラートの監視、トリアージ、解決のプロセスを簡素化し、サービスデリバリと運用効率を向上させることができます。  
注:  
AIOps エクスペリエンスアプリケーション \[sn_sow_aiops\] をインストールすると、ITOM のサービスオペレーションワークスペースも入手できます。

ITOM サービスオペレーションワークスペースのサブスクリプションに関する情報が必要な場合は、「[Subscription for ITOM Health (ITOM ヘルスのサブスクリプション)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PUUV9dhO9sAXhThbhlXWXg "Now Platform はライセンス方式を採用しており、IT Operations Management（ITOM) 製品 (ServiceNow ITOM ヴィジビリティ、ServiceNow ITOM ディスカバリー、ServiceNow ITOM ヘルス、ServiceNow ヘルスログアナリティクス、ServiceNow ITOM 最適化、ServiceNow ITOM クラウドアクセラレート) の利用に対して組織に課金されます。")」で ITOM ヘルスサブスクリプションを確認してください。

サービスオペレーションワークスペースを設定するときは、アラートを管理するための IT Operations Management（ITOM) (ITOM) と、インシデントを解決してサービスを提供するための IT Service Management (ITSM) の両方を構成することが極めて重要です。この統合セットアップにより、すべての機能へのアクセスが保証され、IT 運用とサービス品質の包括的な管理が容易になります。

ITSM 構成については、「[Configuring Service Operations Workspace for ITSM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-sow&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)」を参照してください。