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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# ServiceNow クラウドオブザーバビリティイベントの統合

# ServiceNow クラウドオブザーバビリティイベントの統合 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

ServiceNow クラウドオブザーバビリティをイベント管理と統合するには、ServiceNow クラウドオブザーバビリティプラットフォームで標準 Webhook を追加します。ServiceNow Store から イベント管理 コネクタプラグインをダウンロードして、ServiceNow クラウドオブザーバビリティと統合できるようにします。

## 始める前に

* 必要なロール：evt_mgmt_integration
{#lightstep-event-collection__ul_iy3_jw3_z4b}

## このタスクについて

ServiceNow クラウドオブザーバビリティをデータソースとして認証し、イベント管理がServiceNow クラウドオブザーバビリティからイベントを収集できるようにします。ServiceNow クラウドオブザーバビリティプラットフォームで、標準 Webhook を使用して Now Platform インスタンスを REST エンドポイントとして設定します。  
注:  
選択したユーザーに evt_mgmt_integration ロールが割り当てられていることを確認します。適切な認証を確実に行うには、高い権限を持つユーザーではなく、evt_mgmt_integration ロールを持つ最小権限のユーザーを使用します。  
Xanadu リリース以降、以前に使用していない (つまり、アクティブ化、非アクティブ化、または変更されていない) コネクタで提供される OOTB (すぐに利用可能な) ルールの \[追加の一致ルールを適用\] チェックボックスが true に設定されます。以前は、このチェックボックスは無効になっていました。この変更により、コネクタに対して同じフィルター条件を使用して、より多くのイベントルールまたは自動化を実行できます。  
注:  
この機能は、アクティブなイベントルールにのみ適用されます。

## 手順

1. CI を作成します。  
   注:  
   ServiceNow クラウドオブザーバビリティサービスのディスカバリーはサポートされていません。ServiceNow インスタンス (cmdb_ci_service_auto テーブル) に CI を手動で作成して、バインディングを有効にします。
   1. 移動先 すべて構成アプリケーションサービス.
   2. \[新規\] を選択します。
   3. フォームに名前を入力します。  
      名前は、ServiceNow クラウドオブザーバビリティプラットフォームで指定されたサービス名である必要があります。
   4. \[運用ステータス\] リストから、運用ステータスを \[運用中 (Operational)\] に設定します。
   5. \[次へ\] を選択します。
   6. \[完了\] を選択します。
   {#lightstep-event-collection__substeps_cfh_txj_nvb}
2. ServiceNow クラウドオブザーバビリティプラットフォームで、通知宛先を作成します。
   1. ナビゲーションバーから、\[アラート\] をクリックします。
   2. \[通知宛先 (Notification destinations)\] タブを選択します。
   3. \[宛先を作成 (Create a destination)\] を選択します。
   4. \[ServiceNow\] または \[Webhook\] を選択します。  
      ServiceNow の宛先を使用して、ServiceNow プラットフォームにのみコネクトします。ServiceNow の宛先に問題がある場合は、\[Webhook\] の宛先オプションを使用します。
   {#lightstep-event-collection__substeps_xjc_jyj_nvb}
3. ServiceNow クラウドオブザーバビリティプラットフォームで、ServiceNow の通知宛先を作成します。
   1. \[名前\] フィールドに、ServiceNow の宛先の名前を入力します。
   2. \[URL\] フィールドに、ServiceNow インスタンスの URL を入力します。  
      これは、イベントをServiceNow クラウドオブザーバビリティから Now Platform インスタンスにプッシュするための URL のデフォルト形式です。https//\<instance-name\>.servicenow.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=lightstep に記載されている形式を使用します。
   3. \[ユーザー名\] フィールドに、ServiceNow のユーザー名を入力します。
   4. \[パスワード\] フィールドに、ServiceNow のユーザーパスワードを入力します。  
      図 : 1. ServiceNow の宛先を作成する  
      注:  
      ServiceNow インスタンスでは、ServiceNow クラウドオブザーバビリティプラットフォーム値のサービス名が cmdb_ci_service_auto テーブルで作成した CI の名前フィールドと一致する場合にのみ、CI バインディングが発生します。
   5. \[保存\] を選択します。
   {#lightstep-event-collection__substeps_nkf_k4s_lzb}
4. 注:  
   前の手順で ServiceNow の宛先に問題がある場合は、Webhook の宛先オプションを使用します。
   ServiceNow クラウドオブザーバビリティプラットフォームで、Webhook の通知宛先を作成します。
   1. \[名前\] フィールドに、Webhook 宛先の名前を入力します。
   2. \[URL\] フィールドに、Webhook の URL を入力します。  
      これは、イベントをServiceNow クラウドオブザーバビリティから Now Platform インスタンスにプッシュするための URL のデフォルト形式です。次の形式を使用します：https//\<username\>:\<password\>@\<instance-name\>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=lightstep
   3. \[ペイロードテンプレート\] を選択します。
   4. \[ServiceNow イベント管理\] オプションを選択します。  
      注:  
      ServiceNow インスタンスでは、ServiceNow クラウドオブザーバビリティプラットフォーム値のサービス名が cmdb_ci_service_auto テーブルで作成した CI の名前フィールドと一致する場合にのみ、CI バインディングが発生します。
   5. 前のサブステップで \[デフォルトテンプレート\] オプションを選択した場合は、\[新規ヘッダー\] を選択し、\[ヘッダー\] フィールドに「service-name」と入力し、その値を定義します。  
      注:  
      ServiceNow インスタンスでは、service-name ヘッダー値が cmdb_ci_service_auto テーブルで作成した CI の名前フィールドと一致する場合にのみ、CI バインディングが発生します。
      図 : 2. Webhook を作成
   6. \[作成\] を選択します。
   {#lightstep-event-collection__substeps_fcx_dgq_bzb}
5. ServiceNow クラウドオブザーバビリティプラットフォームで、アラートを設定します。
   1. ナビゲーションバーから、\[アラート\] をクリックします。
   2. \[アラートを作成 (Create an Alert)\] を選択し、アラート名を入力します。
   3. \[アラートコンフィグレーション\] エリアで、しきい値を定義します。
   4. 作成した宛先に応じて、\[通知ルール\] 領域の \[通知の送信先 (Send Notifications to)\] フィールドで、通知宛先タイプを選択して、宛先名を検索します。  
   5. \[保存\] を選択します。  
      ストリームベースのアラートのデフォルトの重大度は \[重大\] です。そのデフォルトは、Now Platform インスタンスの \[プッシュコネクタ構成\] エリアで変更できます。有効な重大度の値は次のとおりです。
      * 1- 重大
      * 2 - メジャー
      * 3 - マイナー
      * 4 - 警告
      * 5 - 情報
      {#lightstep-event-collection__ul_t3s_2ck_nvb}
   {#lightstep-event-collection__substeps_oxf_wbk_nvb}
{#lightstep-event-collection__steps_mkf_k4s_lzb}