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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# 失敗したスタック要求を再送信する

# 失敗したスタック要求を再送信する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2026年06月24日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

クラウドプロビジョニングとガバナンス アプリケーションは、スタックの要求がプロビジョニングに失敗した場合に修復タスクまたはカタログタスクを作成します。失敗したリクエストを再送信することも、クラウドオペレーターグループに割り当てて処理させることもできます。

## 始める前に

必要なロール：sn_cmp.cloud_service_user および sn_cmp.cloud_operator。

## このタスクについて

タスク修正では、失敗した要求に適用されたすべての修正がキャプチャされます。失敗した要求に対して実行された修正とすべての主要なマイルストーンを、クラウドユーザーポータル の \[コメント/作業メモ\] サブタブで確認できます。タスク修正は、スタックの新しいプロビジョニングにのみ使用でき、ライフサイクルやその他の操作には使用できません。

スタックは、多くの理由でプロビジョニングに失敗する場合があります。クラウドクォータやデータセンターの容量を超えた場合、または要求フォームに無効なパラメーター (重複した NIC など) を入力した場合、スタックが失敗することがあります。

スタックのプロビジョニングに失敗した場合、カタログタスクが作成され、割り当てられます。失敗した要求に関するエラーメッセージが、クラウドユーザーポータル の \[ステータス\] サブタブに表示されます。

## 手順

1. クラウドユーザーポータルで、 アクティビティの表示要求タスク.
2. カタログタスクをクリックして再送信します。
3. 設定に基づいて、アクションを選択します。
   * 再試行：失敗した要求を再送信します。可能であれば、エラーを解決することで、失敗した要求を再送信してみることができます。クォータの制限を超えたエラーが原因である場合は、現在使用されていないリソースのプロビジョニングの解除を試み、\[再試行\] をクリックすることができます。\[再試行\] をクリックすると、元の要求が再送信されます。新しい要求は作成されません。  
     注:  
     リソース操作に関連付けられたポリシーは、再実行されます。
   * ヘルプを依頼 (Ask for Help)：新しいカタログタスクを作成し、クラウドオペレーターグループに割り当てて、失敗した要求を再送信します。クラウドオペレーターグループは、エラーを詳しく調べ、解決を試みることができます。クラウドオペレーターグループによってカタログタスクのコメントまたは作業メモが更新されるたびに、変更は クラウドユーザーポータル の \[コメント/作業メモ\] サブタブに反映されます。必要に応じて、オペレーターは失敗した要求を取り消すことができます。
   * \[指示のキャンセル\]：失敗した要求をキャンセルし、部分的にプロビジョニングされたすべてのリソースをプロビジョニング解除します。
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