--- sourceDocument: Xanadu IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # エージェントクライアントコレクター のインストール # エージェントクライアントコレクター のインストール {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：6分 サポート対象のホストマシンに、エージェントクライアントコレクター をインストールできます。エージェントクライアントコレクター は HTTP/S プロトコルを使用して MID サーバー に接続し、その接続は確立された後もアクティブなままになります。単一の MID サーバー で複数のエージェントを同時に処理できるのに対し、単一のエージェントは一度に 1 つの MID サーバー と連携して、必要に応じて別の MID サーバー に切り替えることで、フェイルオーバー保護を提供できます。 エージェントの IP アドレスが変更されると、エージェントの MID サーバー リストに基づいて接続先の MID サーバー が選択されます。 1 つの MID サーバー に接続できるエージェントの最大数は、sn_agent.mid.max_allowed_agents MID サーバー プロパティで構成可能です。デフォルト値は 4,000 です。 Windows では、エージェントサービスを gMSA、LocalService、またはローカルシステムアカウントとして実行します。 Linux および macOS では、エージェントをシステムアカウントとして実行します。 ACC-V の場合、デフォルトで 1 GiB MID サーバー は 700 エージェントを同時にサポートできます。MID サーバー の 8 GiB 構成では、8,000 エージェントを同時にサポートできます。スケールアウトすることもできます。例えば、5 台の MID サーバー (ヒープサイズ 8 GiB) で最大 4 万エージェントを処理できます。 単一のホストサーバーにエージェントを完全に再インストールすると、2 つ目のエージェントレコードがインスタンスに登録されます。\[Agent Client Collectors\] ページ (すべてAgent Client Collectorエージェント). 削除されていない \[ステータス\] = \[停止 (Down)\] または \[切断\] のエージェントは、30 日後に自動的に削除されます。この設定は、\[自動フラッシュフォーム\] ページで変更できます (「[自動フラッシュフォーム](https://www.servicenow.com/docs/access?context=atf-auto-flush&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US)」を参照してください)。 エージェントクライアントコレクター をインストールする前に、次のことを行う必要があります。 * エージェント接続要求で使用できるように、1 つ以上の MID サーバー がインスタンスに適切に登録され、検証されていることを確認します。詳細については、「[MID サーバーの構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_MIDServerConfiguration&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。ステージング環境では、1 つの MID サーバー のみ必要になります。ただし、本番環境では、ゼロタッチ構成をサポートするように少なくとも 2 つの MID サーバー を構成し、いずれかが機能しなくなった場合でも常に MID サーバー を使用できるようにする必要があります。 * 指定サーバーからの検証済みの接続 (エージェントを MID サーバー にインストールするための接続) があることを確認します。 * エージェントクライアントコレクター リスナーが実行されている MID サーバー ポートがアクセス可能であることを確認します。 * インスタンスに以下のプラグインがインストールされていることを確認します。ACC-V の場合： * ヴィジビリティ対応エージェントクライアントコレクター * エージェントクライアントコレクター フレームワーク * ディスカバリー \[com.snc.discovery\] プラグイン {#acc-installation__ul_yr1_5vx_bpb} ACC-M の場合： * エージェントクライアントコレクター フレームワーク * エージェントクライアントコレクター モニタリング * イベント管理 および サービスマッピング コア * メトリックインテリジェンス - WS スコープ対象アプリ {#acc-installation__ul_vvc_4jt_ylb} ACC-L の場合： * エージェントクライアントコレクター ログアナリティクス * ヘルスログアナリティクス {#acc-installation__ul_xjd_hsf_hsb} DEX の場合：ITOM クラウドサービス これらのプラグインが システム定義プラグイン 見られるようになります * ベースシステムに付属するすべてのプラグインは、ServiceNow 証明書で署名されています。「[プラグインのセキュアな OpenSSL 署名を有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JhKVB_YC5zoRYbbWrFVS9w "エージェントクライアントコレクター プラグインの自己署名証明書を作成します。次の手順は、OpenSSL を使用して x509 証明書を作成する方法の例を示しています。その他の証明書タイプについては、OpenSSL のドキュメントを参照してください。")」で説明されているように、カスタムプラグインを使用して、自分自身の証明書を使用して署名することもできます。 * システムが、エージェントをインストールするための最小要件を満たしていることを確認します。{#acc-installation__table_xfj_pz4_hbc__entry__2} | エージェントクライアントコレクターのコンポーネント | 要件 | |-|-| | エージェントクライアントコレクターフレームワーク | * 1 GB の RAM * 300 MB の空きディスク容量 * 1 CPU コア {#acc-installation__ul_zwz_5z4_hbc} | | エージェントクライアントコレクターモニタリング | * 1 GB の RAM * 1 GB の空きディスク容量 * 1 CPU コア {#acc-installation__ul_lvm_jyc_3bc} | | ヴィジビリティ対応エージェントクライアントコレクター | * 1 GB の RAM * 1 GB の空きディスク容量 * 1 CPU コア {#acc-installation__ul_lq2_yz4_hbc} | [表 : 1. 最小インストール要件] {#acc-installation__table_xfj_pz4_hbc} * エージェントクライアントコレクター のインストール先が、次のサポートされているオペレーティングシステム / ディストリビューションのいずれかであることを確認します。{#acc-installation__table_oq2_brb_bvb__entry__2} | オペレーティングシステム | 配布 | |-|-| | Linux | * Red Hat Enterprise Linux - RHEL および Oracle Linux - OL 7、8、9 * CentOS 7、CentOS Stream 8 および 9 * SLES 12、15 * Ubuntu 18.04、20.04 LTS * Amazon Linux 2 AMI {#acc-installation__ul_ogc_drb_bvb} | | Windows (ACC-M と ACC-L はサーバーでのみサポートされており、エンドポイントではサポートされていません) | * Windows Server 2012、2012r2、2016、2019、2022 * Windows 10 Enterprise Edition * Windows 11 Professional および Enterprise {#acc-installation__ul_zsg_ctb_bvb} | | macOS (x86_64 上のみ。ACC-M と ACC-L はサーバーでのみサポートされており、エンドポイントではサポートされていません) | * Catalina * Big Sur * Monterey * Sonoma {#acc-installation__ul_ulx_ltb_bvb} | [表 : 2. サポートされているオペレーティングシステム / ディストリビューション] {#acc-installation__table_oq2_brb_bvb}{#acc-installation__os-supported} {#acc-installation__os-supported} {#acc-installation__ul_s25_4th_xkb} 重要: サポートされているすべてのオペレーティングシステムは、x86-64 CPU アーキテクチャタイプでのみ動作します。 ACC-F v3.1.1 では、Apple シリコンアーキテクチャでの ARM64 のネイティブサポートも追加されています。最新情報については、Now Support ナレッジベースの記事「[Agent Client Collection on non- x86-64 computers and embedded boards (x86-64 以外のコンピュータおよび組み込みボードでのエージェントクライアントコレクション) \[KB1172387\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1172387)」を参照してください。 ACC-L を使用する場合： エージェントクライアントコレクター には、デフォルトの servicenow ユーザーが付属しています。このユーザーが、構成済みのログパスをすべて エージェントクライアントコレクター で表示できるようにするための読み取りアクセス権を持っていることを確認してください。たとえば、ベースシステムとともにインストールされている エージェントクライアントコレクター servicenow ユーザーには、Linux の /var/log/ へのパスと Windows の C:\\Windows\\System32 へのパスを表示する権限がありません。servicenow ユーザーの権限の設定については、Now Support ナレッジベースの「[ACC-L 権限が拒否された問題 \[KB1117271\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1117271)」 の記事を参照してください。 エアギャップ環境で エージェントクライアントコレクター を使用する方法の詳細については、Now Support ナレッジベースの「[Agent Client Collector Framework Air Gapped Configuration Item Management Solution (エージェントクライアントコレクターフレームワークエアギャップ構成アイテム管理ソリューション) \[KB1585753\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1585753)」の記事を参照してください。 エージェントクライアントコレクター はドメインセパレーションをサポートします。エージェント、およびエージェントが作成する CI のドメインは、エージェントの接続先となる MID サーバー のドメインによって決まります。MID サーバー の WebSocket エンドポイント拡張の作成を有効にするには、ユーザーのドメインが最も低いドメインレベル (リーフドメインと呼ばれる) である必要があります。 **関連概念** * [Linux OS システムへの エージェントクライアントコレクター のインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jRLr3yuNdlM7gblNfufTtg "単一行のコマンドスクリプトを使用するか、独自のパッケージ配布メカニズムに埋め込むインストール手順に従って、Linux OS を使用するシステムに エージェントクライアントコレクター をインストールします。パッケージ配布ソリューションを使用する場合は、インストール手順に一貫性があります。") **関連タスク** * [エージェントクライアントコレクター の Windows マシンへの手動インストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O6EsuWMCFCuoewxLL84LTg "単一のシステムでエージェントをテストする場合は、エージェントクライアントコレクター を Windows マシンに手動でインストールします。")