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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# アラートテーブルを追加して ITOM のサービスオペレーションワークスペースでオンコールスケジューリングを有効にする

# アラートテーブルを追加して ITOM のサービスオペレーションワークスペースでオンコールスケジューリングを有効にする {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アラートテーブル \[em_alert\] を \[トリガールールテーブルの構成\] リストに組み込んで、オンコールスケジューリングを有効にします。これにより、シフトを作成し、エスカレーショントリガーとポリシーを実装できるため、チームはアラートに迅速に対応し、業務を継続できます。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_admin

## 手順

1. \[すべて\] に移動し、検索フィールドに「<kbd class="ph userinput">trigger_rule_table_cfg.list</kbd>」と入力します。  
   \[トリガールールテーブルの構成\] ページが開きます。
2. フォームのフィールドに次の値を入力します。  
   * \[テーブル\] フィールドで、\[アラート \[em_alert\]\] を選択します。
   * \[トリガーグループ\] フィールドで、\[アサイン先グループ\] を選択します。
   * \[トリガーユーザー\] フィールドで、\[アサイン先 (Assigned to)\] を選択します。
   * \[ジャーナル\] フィールドで、\[作業メモ\] を選択します。
   {#add-alert-table-oncall__ul_jvr_2l5_zbc}
3. \[送信\] を選択します。

## 次のタスク

[チームのオンコールシフトを作成します](https://www.servicenow.com/docs/access?context=on-call-scheduling-in-sow&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)。