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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# SRM でのオンコールチームの設定

# SRM でのオンコールチームの設定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

チームメンバーのオンコールの設定を行い、ビジネスオペレーションを向上させます。

## 始める前に

必要なロール：マネージャー、またはアドミニストレーター

## 手順

1. \[ワークスペース\]サービスオペレーションワークスペース に移動します。  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
2. 左側のナビゲーションペインで、チームアイコン (![\[チーム\]。]()) を選択します。 {#sr-set-on-call-prefs__select-my-teams}
3. 開くチームカードを選択します。
4. \[オンコールチーム設定\] ボタンを選択します。
5. フォームのフィールドに入力します。

   | フィールド | 説明 |
   | オンコールシフトマネージャー (On-call shift managers) | オンコールシフトのチームマネージャー。 |
   | PTO 要求 | チームメンバーによる有給休暇 (PTO) の要求。選択肢は次のとおりです。 * システムのデフォルト (\[許可されていません\]) * 承認あり * 承認なし * 許可されていません {#sr-set-on-call-prefs__ul_kbd_sk2_mbc} |
   | 週の最初の日 | 稼働週の最初の日。 注: このオプションは、Washington DC 以降のリリースでのみ使用できます。 |
   | シフトスケジュールの重複を許可 | スケジュールの重複を許可するオプション |
   | シフト重複期間のエスカレーションルール | 選択肢は次のとおりです。 * システムのデフォルト (\[すべてのシフトにエスカレーション\]) * 退勤シフトにエスカレーション * 出勤シフトにエスカレーション * すべてのシフトにエスカレーション {#sr-set-on-call-prefs__ul_r5x_1l2_mbc} |
   |-|-|

   {#sr-set-on-call-prefs__choicetable_pxz_gj2_mbc}
6. \[保存\] をクリックします。
{#sr-set-on-call-prefs__steps_rlm_z4d_f4b}