--- sourceDocument: Xanadu IT Operations Management sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu IT Operations Management ft:clusterId : - itom bundleId : - itom workflow : - Technology --- # クラシック サービスマッピング を使用したアプリケーションサービスの分析とメンテナンス # クラシック サービスマッピング を使用したアプリケーションサービスの分析とメンテナンス {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 サービスマッピング では、アプリケーションサービスのアーキテクチャと組織の確認に役立つマップが作成されます。このマップは、変更や移行を計画したり、サービスの継続性と可用性を分析したりするうえで役立ちます。 マップは次の場合に役立ちます。 アプリケーションサービス全体またはそのセグメントの移行の計画 : マップを使用して、どの構成アイテム (CI) を再配置する必要があるか、またはどの CI が冗長になるかを確認します。 CI のアップグレードまたは置換の計画 : マップを確認し、CI がメンテナンス中で運用されていない場合に他のどの CI が影響を受けるかを確認します。ダウンタイムの評価と計画、またダウンタイムを回避するための準備を行うことができます。同じ CI が複数のアプリケーションサービスに使用される可能性があるため、依存関係ビューアプリケーションを使用して CI を確認してください。このアプリケーションを使用すると、CI が属するすべてのアプリケーションサービスを確認できます。 高可用性と継続性のためのアプリケーションサービスの分析 : マップを使用して、サービスのパフォーマンスにとって重要な CI を特定します。クラスターを作成して、これらの CI を強化するかどうかを決定します。 アプリケーションサービスのトラブルシューティング : マップを使用して問題の影響を把握し、問題の原因となっている CI を特定します。 * **[クラシック サービスマッピング のアプリケーションサービスマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TsXCLe7_ao2NMjsEW1~zXQ)** マップを使用すると、アプリケーションサービスを構成する構成アイテム (CI) のデータ、およびそれらの CI 間の関係と接続を可視化できます。 * **[クラシック サービスマッピング のアプリケーションサービスマップでの CI 属性の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/466UCGRbxBzMkm25ZtH~RQ)** アプリケーションサービスマップには、アプリケーションサービスの一部である各構成アイテム (CI) の属性と、アプリケーションサービス自体の属性が表示されます。この属性は、CMDB から取得されます。 * **[クラシック サービスマッピング でのアプリケーションサービスマップの CI 接続属性の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1S3U7JwuHrnOUEjEiBI0Jw)** 構成アイテム (CI) 間の接続の属性を表示できます。 * **[クラシック サービスマッピング でのアプリケーションサービスの変更履歴の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6oNDIw0iAq0MzfnYiEn9ww)** アプリケーションサービス全体に加えられた変更や、サービスを構成する個々の構成アイテム (CI) に加えられた変更を表示できます。変更履歴は、メンテナンス、計画立案、またはトラブルシューティングの手順で役立ちます。 * **[クラシック サービスマッピング のアプリケーションサービスの 2 つのバージョンの比較](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RuZ2ws5_JfBD8d5hX30LHg)** アプリケーションサービスの 2 つのバージョンを比較することで、アプリケーションサービスの変更の概要を一目で確認することができます。この機能は、特定の変更または問題の前後のアプリケーションサービスのステータスを確認するために役立ちます。 * **[クラシック サービスマッピング での依存アプリケーションサービスの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vopZLJIpwbdc9zzg4I0e4g)** アプリケーションサービスに依存しているアプリケーションサービスを確認し、依存アプリケーションサービスのマップを開きます。 * **[クラシック サービスマッピング での内包アプリケーションサービスの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mK7L8VA99qgA_POc2PlFnA)** 内包アプリケーションサービスとは、別の依存アプリケーションサービスに含まれる参照です。内包サービスマップは、依存サービスマップの中から直接開くことができます。 * **[CI の依存関係を確認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/I3qvbCbiNe9oMZZdHmH3~Q)** 特定の構成アイテム (CI) が他のアプリケーションサービスの一部であるかどうかを確認し、他の CI に依存しているかどうかを確認できます。 * **[クラシック サービスマッピング でのネットワークパスまたはストレージパスの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A60cQJ_bUltUyjggNNEdrQ)** ドリルダウンすると、サービスパフォーマンスのトラブルシューティングやネットワークのメンテナンスのために、マップ上の接続の背後にあるオブジェクトを確認できます。この機能は、手動で作成されたサービスや、エッジ暗号化を使用するインスタンスのサービスでは利用できません。 * **[アプリケーションサービスに属する CI のリストの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mXNf~5gobRGFM9113ZTFhg)** アプリケーションサービスマップに表示されない CI (追跡されている構成ファイル、エンドポイント、プロセス、およびネットワークデバイス) を含む、アプリケーションサービスを構成する CI の完全なリストを表示します。 * **[アプリケーションサービスマップを PDF に変換](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QFJmCbfauG0mHkeRFu1OVg)** マップ用の PDF を作成して、サービスコンテンツに関する情報を他のユーザーと共有できます。PDF は、サービスマッピング によって検出されたアプリケーションサービスのレビューおよび承認プロセスで特に役立ちます。 * **[アプリケーションサービスマップのビューの変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Z9Wr7U1byl~GfkxFMYZXQ)** マップビューをカスタマイズして、関連情報を表示し、表示をわかりやすくします。 **関連概念** * [アプリケーションサービスマップのレビューと承認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/l6YSr7aNQ_ZN8ZoCG~egeg "サービスマッピング のアドミニストレーターが IT サービスをマップしてエラーを修正した後、アドミニストレーターとオーナーが協力してサービスマップをレビューおよび承認します。 レビューおよび承認プロセスは、検出および手動で作成されたアプリケーションサービスに対してのみ使用できます。") * [アプリケーションサービスの完了](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/THP898zCKFc2hw39Oa6z5g "アプリケーションサービスのレビューと承認を終えると、そのアプリケーションサービスのディスカバリーを拡張し、重要性を反映させ、そのアプリケーションサービスへのアクセスを制御する属性を定義できます。") **関連タスク** * [クラシック サービスマッピング で提案された複数のアプリケーションサービスをマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mofaQnXHsB2fzby~YvMvqg "サービスマッピングによって特定され、提案された複数のアプリケーションサービスを 1 回の操作でマップできます。この方法は、アプリケーションサービスに関する情報があまり多くない組織に適しています。") * [クラシック サービスマッピング によるタグを使用したアプリケーションサービスのマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ALN9CUrxzEttxZFoE8gp6g "組織内の構成アイテム (CI) の分類と整理を支援するタグを使用して、アプリケーションサービスをマッピングします。 タグベースのマッピングでは、認証情報の構成やユーザーに適切な権限を与える必要はありません。") * [クラシック サービスマッピング を使用した CSV ファイル からの複数アプリケーションサービスのマッピング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DvMCw5WJTYIakpcWaY05Kg "この方法は、組織が組織をまたがるマッピングと分析を行い、計画されているアプリケーションサービスに関する情報を収集している場合に適しています。この場合、収集した情報を特定の順序で整理し、CSV ファイルとして保存することができます。サービスマッピングはこのファイルから情報を抽出し、サービス候補と呼ばれる潜在的なアプリケーションサービスを作成します。") * [クラシック サービスマッピング を使用した単一アプリケーションサービスのマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wLMMLO8ti1QiooqJ7Marpg "アプリケーションサービスを一括マッピングするだけでなく、各アプリケーションサービスの属性を定義することによって個々のアプリケーションサービスをマッピングすることもできます。アプリケーションサービスの詳細をすでに把握しているか調べる計画がある場合は、このマッピング方法を使用します。アプリケーションサービスをマッピングまたはレビューするには、サービスマッピング が有効になっている必要があります。") * [アプリケーションサービスエラーの一括修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PoGDga8MeRBPaaVTGHoBxA "サービスマッピング は、認証情報の不足やタスクのタイムアウトなどの根本原因別にエラーを分類します。迅速かつ効率的なプロセスのために、同じカテゴリのエラーを一括で修復します。") * [個々のアプリケーションサービスマップのエラーを修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/clHP0aLYu5LF6B6f78VezA "それぞれのアプリケーションサービスマップ内でディスカバリーの問題を個別に解決することができます。") * [オーナー要求を実装するためのアプリケーションサービスの微調整](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pX2K5gIUg5Uch6VOgi2Ysg "アドミニストレーターは、アプリケーションサービスオーナーからのコメントに基づいてマップを微調整します。")