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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# アラートのログデータの表示

# アラートのログデータの表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ログビューアーで、例外ログ行の頻度と関連するログデータのグラフを表示します。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin  
重要:  
Vancouver リリース以降、オペレーターワークスペースは廃止され、サービスオペレーションワークスペースに置き換えられました。新しい手順については、サービスオペレーションワークスペース for ITOM ドキュメントの対応するトピック「[アラートのログデータの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DH8BFUGcMAHjcSYt~eolSQ "ログビューアーで、例外ログ行の頻度と関連するログデータのグラフを表示します。")」を参照してください。

## 手順

1. 次のいずれかの方法で \[ログビューアー\] タブを開きます。
   * エージェントワークスペースで、\[ログビューアー\] アイコン (![\[ログビューアー\] アイコン]()) を選択します。
   * \[周囲のログ\] タブでアラートのログエントリーを表示した状態で、\[ログビューアー\] を選択します。
   * 移動先 Health Log Analytics (ヘルスログアナリティクス)ログビューアー.
   {#hla-op-logs-log-viewer__choices_tg5_srl_hnb}
2. **オプション:** 表示されるデータ、およびログビューアーでそのデータを表示する方法をカスタマイズします。  
   * [検索結果をフィルタリング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hlNRJSHsQWpOlL~oBeqS3A "ログビューアーにフィルターを適用して、目的のデータのみを表示します。")して、必要なデータのみを表示します。
   * [列を追加または削除して、ログビューアーの表示をカスタマイズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RXfd1J21Xn0vbVEOCMPsew "[ログビューアー] テーブルの列を追加または削除して、必要なデータのみが表示されるようにします。")します。

   {#hla-op-logs-log-viewer__ul_jlg_txx_xpb}


   この機能は、ヘルスログアナリティクス アプリケーション (バージョン 20.0.11 - 2021 年 7 月) および ヘルスログアナリティクス Viewer アプリケーション (バージョン 20.0.4 - 2021 年 7 月) ([ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) から入手可能) でサポートされています。
3. ログベースの例外と追加されたコンテキストの分析は、平均修理時間 (MTTR) の短縮に役立ちます。  
   たとえば、構成ファイルで見つかったエラーのログ行があるとします。\[例外\] カードで、チャート上の突発的なスパイクは、構成ファイルがエラーを生成した場所を示します。ログから抽出された追加のキー/値ペアは、\[意味のあるログプロパティ\] カードで確認でき、影響を受けたアプリケーションサービスは、\[影響を受けるサービス\] カードで確認できます。詳細については、「[\[概要\] タブでのコンポーネントベースのアラートに関する情報](TKpPxlr9Nm2uMGRwe0ErRg "ヘルスログアナリティクス のアラートの [概要] タブは、コンポーネントベースのアラート の把握に役立ちます。")」を参照してください。より詳細なコンテキストが必要な場合は、[例外の周囲にあるログ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tbOxF~JcCL~1FFO91S2gfQ "ヘルスログアナリティクス が例外を特定した場合に、その周囲のログを表示すると、障害が発生したシステムの状態に関する手掛かりが得られます。この情報は、アラートの根本原因の特定に役立ちます。")を調査し、構成ファイルを特定して、問題が発生した時間帯を確認できます。
{#hla-op-logs-log-viewer__steps_xqd_k5c_2qb}

## 次のタスク

ログビューアーの追加機能を使用して、検索を絞り込んだり、アラートを定義したりします。

* 検索クエリーを修正して検索を微調整し、役に立つ検索を保存します。手順については、「[ログデータの検索の定義、保存、共有](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/txNBA2UkYY~qXBME2flV1A "ログデータの検索を定義、保存、および共有すると、ログアナリティクス アラートの原因の特定に役立ちます。")」を参照してください。
* ログデータ内で重要な関係を見つけた場合は、\[アラートを定義\] をクリックし、そのデータでトリガーされるアラートの種類を定義します。手順については、「[ログアナリティクスアラートルールの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/trNUyXBOouAdQ_c0i~Du5g "アラートを生成すべきログデータが発生したときのログアナリティクスアラートルールを定義します。アラートルールは、指定されたメトリクスの指定されたしきい値でアラートを生成し、生成されたアラートのプロパティを設定します。")」を参照してください。
{#hla-op-logs-log-viewer__ul_hx2_btk_1qb}
**関連概念**   

* [ログビューアーでのアラートログの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qQkHvqmbzXXYVm7iYGFtlg "[ログビューアー] タブを使用すると、タイムスタンプ別または時間範囲別のログ参照、特定のログテキストの検索、特定の期間における例外発生頻度の可視化ができるようになります。ログデータで重要なメトリクスを見つけた場合は、それを使用して ログアナリティクス アラートルールを定義できます。")