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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# サービスリライアビリティ管理でのサービスオペレーションワークスペース (SOW) のセットアップ

# サービスリライアビリティ管理でのサービスオペレーションワークスペース (SOW) のセットアップ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

SRM アドミン、マネージャー、およびレスポンダーがサービスの信頼性を効率的に提供できるように、サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター内でサービスリライアビリティ管理をインストールして構成します。  
サービスオペレーションワークスペースアドミンセンターから[アドミンセンターまたは ServiceNow Store からサービスリライアビリティ管理アプリケーションをインストールする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PsaYClTa~7ryIWsWj97q9A "SRM アプリケーションといくつかのサポートアプリケーションをアドミンセンターまたは ServiceNow Store からインストールします。")を行えます。  
注:  
Data Visualizations アプリ v24.1.8 も必要です。アプリをインストールするには、ServiceNow Store の「[Data Visualizations](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/2926d7e8a2ac632a750a9c9101f4cff0/24.0.2?referer=/store/search?listingtype=allintegrations%253Bancillary_app%253Bcertified_apps%253Bcontent%253Bindustry_solution%253Boem%253Butility%253Btemplate%253Bgenerative_ai%253Bsnow_solution&q=Data%20Visualizations&sl=sh)」を参照してください。

インストール後、サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター内で SRM を構成すると、オプションとアクションを使用して SRM ワークスペースがセットアップされます。  
サービスオペレーションワークスペースアドミンセンターのサービスリライアビリティ管理メニューを使用して、次のことができます。

* [SRM へのアドミニストレーターのアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jVWVQC75UeJ5XHPJUWAQbQ "ServiceNow インスタンスからユーザーを追加して、サービスリライアビリティ管理 (SRM) アプリケーションを管理します。")。
* [SRM で使用するサービスのインポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yO8820O~4klNVeKOXPFYuA "ServiceNow のプラットフォームでサービスをフィルタリングしてインポートし、SRM アプリケーションで管理します。")。
* [SRM でのサービス承認プロセスの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oimQCVdoECodErwG4m2QHQ "ガバナンスのために SRM サービスに承認プロセスを追加します。")。
* [SRM でのチームへの承認プロセスの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i8CGqFWIMA~ttf5ai1_MrQ "ガバナンスのために SRM チームに承認プロセスを追加します。")
* [ユーザーの要求カタログアイテムにアクセスして公開します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i8CGqFWIMA~ttf5ai1_MrQ "ガバナンスのために SRM チームに承認プロセスを追加します。")
* [SRM SLO 違反時のエラー予算アクションの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iq4bcfND3zF6hQ0RWtZ0Vg "サービスレベル目標（SLO）のエラー予算に違反したときにチームが選択できるアクションを設定します。")。
{#sr-sow-admin-setup__ul_p54_w3z_tyb}

アラートの自動化は、アラートの内容に基づいて応答アクションを自動的に実行する条件付きトリガーです。この機能は、ServiceNow Store のアラート自動化アプリケーションから、要求に応じて SRM で使用できます。