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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# アラートのログデータの表示

# アラートのログデータの表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ログビューアーで、例外ログ行の頻度と関連するログデータのグラフを表示します。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin

## 手順

1. 次のいずれかの方法で \[ログビューアー\] タブを開きます。
   * 移動先 ワークスペースサービスオペレーションワークスペース をクリックし、ログビューアアイコン ( ![ログビューアーアイコン]()) を選択します。
   * \[周囲のログ\] タブでアラートのログエントリーを表示した状態で、\[ログビューアー\] を選択します。
   {#hla-op-logs-log-viewer-sow__choices_q5b_c1x_stb}
2. **オプション:** 表示されるデータ、およびログビューアーでそのデータを表示する方法をカスタマイズします。  
   * [ログビューアーの検索結果をフィルタリングします。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P8HDh_ztDC6wz9JciZPF2Q "ログビューアーにフィルターを適用して、目的のデータのみを表示します。")：表示するデータを絞り込みます。
   * [ログビューアーテーブルのカスタマイズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RQkBRJii6kivLB3A~iyBxA "[ログビューアー] テーブルの列を追加または削除して、必要なデータのみが表示されるようにします。")：列を追加または削除します。

   {#hla-op-logs-log-viewer-sow__ul_msw_lx2_ftb}


   この機能は、ヘルスログアナリティクス アプリケーション (バージョン 20.0.11 - 2021 年 7 月) および ヘルスログアナリティクス Viewer アプリケーション (バージョン 20.0.4 - 2021 年 7 月) ([ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) から入手可能) でサポートされています。
3. ログベースの例外と追加されたコンテキストの分析は、平均修理時間 (MTTR) の短縮に役立ちます。  
   たとえば、構成ファイルで見つかったエラーのログ行があるとします。\[例外\] カードで、チャート上の突発的なスパイクは、構成ファイルがエラーを生成した場所を示します。ログから抽出された追加のキー/値ペアは、\[意味のあるログプロパティ\] カードで確認できます。影響を受けたアプリケーションサービスおよび関連するサービスオファリングは、\[影響を受けるサービス\] カードで確認できます。詳細なコンテキストが必要な場合は、[例外の周囲にあるログを調査し](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hUHWie5RJBYV7qqfyd_NMQ "ヘルスログアナリティクス が例外を特定した場合に、その周囲のログを表示すると、障害が発生したシステムの状態に関する手掛かりが得られます。この情報は、アラートの根本原因の特定に役立ちます。")、構成ファイルを特定して、問題が発生した時間帯を確認できます。
{#hla-op-logs-log-viewer-sow__steps_gd5_54w_stb}

## 次のタスク

ログビューアーの追加機能を使用して、検索を絞り込んだり、アラートを定義したりします。  
* 検索クエリーを修正して検索を微調整し、役に立つ検索を保存します。「[ログデータの検索の定義、保存、共有](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/txNBA2UkYY~qXBME2flV1A "ログデータの検索を定義、保存、および共有すると、ログアナリティクス アラートの原因の特定に役立ちます。")」を参照してください。
* ログデータ内で重要な関係を見つけた場合は、\[アラートを定義\] をクリックし、そのデータでトリガーされるアラートの種類を定義します。手順については、「[ログアナリティクスアラートルールの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/trNUyXBOouAdQ_c0i~Du5g "アラートを生成すべきログデータが発生したときのログアナリティクスアラートルールを定義します。アラートルールは、指定されたメトリクスの指定されたしきい値でアラートを生成し、生成されたアラートのプロパティを設定します。")」を参照してください。
{#hla-op-logs-log-viewer-sow__ul_pfd_xy2_ftb}
**関連概念**   

* [ログビューアーでのアラートログの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6q~p~HuixdIy6xYdVXpJaA "サービスオペレーションワークスペース の [ログビューアー] では、タイムスタンプ別または時間範囲別のログ参照、特定のログテキストの検索、特定の期間における例外発生頻度の可視化ができます。ログデータで重要なメトリクスを見つけた場合は、それを使用して ログアナリティクス アラートルールを定義できます。")