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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# アラートのクローズ

# アラートのクローズ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

イベントまたはユーザーアクションによってアラートをクローズします。アラートをクローズすると、まだ解決もクローズもされていない関連するインシデントもクローズされます。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_admin または evt_mgmt_operator

## このタスクについて

アラートをクローズすると、まだ解決もクローズもされていない関連するインシデントがクローズされます。このデフォルトの動作は、 evt_mgmt.alert_closes_incident プロパティの値を変更することで設定できます。

## 手順

1. アラートフォーム、ワークスペースアラート、または イベント管理 ダッシュボード (Orlando より前のリリースからアップグレードされたインスタンスの場合) からアラートをクローズできます。
   * アラートフォームからアラートをクローズするには、 イベント管理すべてのアラート. \[すべてのアラート\] リストで、必要なアラートをクリックします。
   * ワークスペースからアラートをクローズするには、アラートリストのアラートの横にあるチェックボックスをオンにして、\[閉じる\] ボタンをクリックします。アラートを選択し、アラートの \[詳細\] タブで \[クローズ\] をクリックすることもできます。
   * イベント管理ダッシュボードからイベントをクローズするには、 イベント管理ダッシュボード. \[アラート\] パネルで、必要なアラートをクリックします。
   {#t_EMCloseAlert__choices_bk5_gnh_rv}
2. \[アラートのプロパティ\] ビューで、\[クローズ\] をクリックします。  
   \[クローズ\] をクリックすると、確認なしでアラートがクローズされます。

   アラートに解決済みまたはクローズ済みのインシデントがある場合は、関連するアラートがクローズされたことを示す作業メモがインシデントに追加されます。

   アラートのオープンインシデントが他のオープンアラートに関連付けられていない場合は、 evt_mgmt.alert_closes_incident プロパティでの指定に応じて、インシデントがクローズまたは解決されるか、そのまま残されます。
{#t_EMCloseAlert__steps_tfh_t3h_25}