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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# アプリケーションサービスの重要度の定義

# アプリケーションサービスの重要度の定義 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

各アプリケーションサービスに対し、組織の業務にとってどれだけ重要であるかを示す重要度レベルを選択します。

## 始める前に

組織にとってアプリケーションサービスがどの程度重要であるかを決定します。

必要なロール：service_mapping_admin

## このタスクについて

一般的には、顧客ベースや売上高に影響を与えるアプリケーションサービスの重要度を高く設定し、組織の従業員に軽度の不都合をもたらす社内のアプリケーションサービスの重要性は低く設定します。たとえば、組織の Web サイトを使って販売業務をサポートするアプリケーションサービスは、重要度を高く設定します。組織の従業員が社内で利用する印刷機能を提供するアプリケーションサービスは、重要度を低く設定します。  
重要度の値を使用して、復旧の戦略を定義することもできます。 図 : 1. オペレータワークスペース ページに表示される重要度   

## 手順

1. クラシック環境で以下のステップを実行します。
   1. \[すべて\]\[サービスマッピング\]\[ホーム\]に移動します。  
      ホームページには、サービスマッピング が検出可能またはすでに検出済みのアプリケーションサービスに関する情報のみが表示されます。ホームページには手動または API を使用して作成されたアプリケーションサービスに関する情報は表示されません。
   2. \[完了\] タイルで \[サービスを表示\] をクリックします。
   3. 関連するアプリケーションサービスを選択します。
   4. \[補足情報\] をクリックします。
   5. \[ビジネス上の重要度\] リストから適切なオプションを選択します。
   6. \[更新\] をクリックします。
   {#define-criticality-for-business-services__substeps_lvh_yhm_whb}
2. または、エージェントワークスペース の UI で次のステップを実行します。
   1. 移動先 Agent Workspace (エージェントワークスペース)エージェントワークスペースホーム.
   2. 左側のペインで \[リスト\] をクリックします。
   3. 移動先 サービスすべてのサービス.  
      \[運用ステータス\] のサービスのリストにサービスが表示されます。
   4. 関連するアプリケーションサービスを選択します。
   5. \[プレビューを開く\] アイコンをクリックします。  

      <br />

      詳細ペインが右側に表示されます。
   6. \[ビジネス上の重要度\] リストから適切なオプションを選択します。
   7. \[更新\] をクリックします。
   {#define-criticality-for-business-services__substeps_t2m_zmm_whb}
**関連概念**   

* [あるインスタンスから別のインスタンスへのサービス定義の転送](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fz_gln9cVZuCUxqih0wFsg#transfer-service-definitions "ソースインスタンスからアプリケーションサービスの定義をエクスポートし、これらの定義をターゲットインスタンスにインポートすることで、時間と労力を節約します。このメソッドを使用して、検出されたタイプのアプリケーションサービスの定義のみをコピーできます。")  
**関連タスク**   

* [アプリケーションサービスのグループ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x8t4KWVfcWeFMX44jCp0Pw "複数のサービスに対して同時にアクションを実行したり、サービスへのユーザーアクセスを制御したりするために、アプリケーションサービスをグループごとに整理します。イベント管理を使用することで、サービスグループごとのサービス健全性を追跡できます。")
* [アプリケーションサービスへのユーザーアクセスの制御](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sgAz0mjAcFZCZTu_qM0FOQ "組織内のアプリケーションサービスへのユーザーアクセスを許可するには、ユーザー ロールをサービスグループに割り当てます。セキュリティ上または機密上の理由により、組織は一部のサービスへのアクセスを制限できます。")
* [サービスマッピング によるトップダウンディスカバリーのスケジュール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qUd37TFfl619edZ6J02MZQ "サービスマッピング が、 アプリケーションサービスに属する構成アイテム (CI) を初めて検出すると、CI を再検出して、変更と更新を検出します。サービスマッピング でサービスまたは CI を再検出する頻度を制御するために、ディスカバリースケジュールを作成または変更します。 たとえば、カスタムディスカバリースケジュールを作成してインフラストラクチャに対する冗長な負荷を回避できます。")