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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# SRM でのチームとサービスのアクティブ化

# SRM でのチームとサービスのアクティブ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

ServiceNow のプラットフォームでチームとサービスをアクティブ化し、SRM アプリケーションで管理します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. \[すべて\]サービスオペレーションワークスペース\[構成\]に移動します。
2. 移動先 サービスリライアビリティ管理アサインしてアクティブ化サービスリライアビリティ管理でチームおよびサービスをアクティブ化.
3. \[チームとサービスをアクティブ化 (Activate teams and services)\] を選択します。  
   \[チームをアクティブ化 (Activate teams)\] オプションにアクセスして、チームをインポートまたは追加します。下部のアサイン先グループビューには、SRM にインポートできるチームが含まれています。
4. \[エディター\] ペインで、条件ビルダーを使用して新しいフィルターをリストビューに追加します。  
   注:  
   同じフィールドのフィルターは AND として評価され、異なるフィールドのフィルターは OR として評価されます。たとえば、\[事業上の重要度\] および \[ステータス\] が \[オープン\] のフィルタリングを行う場合、フィルターは \[事業上の重要度\] を「1 - 最重要」OR「2 - ある程度重要」OR「3 - やや重要」OR「4 - 重要ではない」AND \[ステータス\] \[オープン\] として評価します。

   リストビューのフィルターを変更すると、設定が自動的に記憶されるため、移動して戻ったときに設定が維持されたままになります。  
   リストビューがすべてのフィルターで更新されます。
5. \[アサイン先グループ\] から、追加するチームを選択し、\[アクティブ化\] を選択します。  
   \[サービスをアクティブ化 (Activate services)\] オプションにアクセスして、サービスを追加します。
6. \[サービスクラスを選択 (Select a service class)\] ドロップダウンから、サービスを選択します。  
   次の 6 つのサービスを利用できます。
   * アプリケーションサービス
   * マップ済みアプリケーションサービス
   * 計算されたアプリケーションサービス
   * ダイナミック CI グループ
   * テクニカルサービス
   * タグベースのサービス

   {#sr-activate-teams-and-services-in-srm__ul_nzb_yvr_zbc}

   下部の選択したサービスビューには、SRM にインポートできるサービスが含まれています。
7. \[エディター\] ペインで、条件ビルダーを使用して新しいサービスをリストビューに追加します。  
   注:  
   同じフィールドのフィルターは AND として評価され、異なるフィールドのフィルターは OR として評価されます。たとえば、\[事業上の重要度\] および \[ステータス\] が \[オープン\] のフィルタリングを行う場合、フィルターは \[事業上の重要度\] を「1 - 最重要」OR「2 - ある程度重要」OR「3 - やや重要」OR「4 - 重要ではない」AND \[ステータス\] \[オープン\] として評価します。

   リストビューのフィルターを変更すると、設定が自動的に記憶されるため、移動して戻ったときに設定が維持されたままになります。  
   リストビューがすべてのフィルターで更新されます。
8. 選択したサービスから、追加するサービスを選択し、\[アクティブ化\] を選択します。  
   \[サービスをアクティブ化 (Activate services)\] ポップアップが開きます。
9. \[サポートグループ\] ドロップダウンから、サービスを所有するサポートグループを選択し、\[確認\] を選択します。

## タスクの結果

\[サービスリライアビリティ管理でチームおよびサービスをアクティブ化 (Activate teams and services in Service Reliability Management)\] ページに、次のオプションが表示されます。

* SRM の既存のチーム
* SRM の既存サービス
{#sr-activate-teams-and-services-in-srm__ul_dk5_3xr_zbc}チームまたはサービスを表示するオプションを選択できます。
**前のトピック:** [SRM で使用するサービスのインポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yO8820O~4klNVeKOXPFYuA "ServiceNow のプラットフォームでサービスをフィルタリングしてインポートし、SRM アプリケーションで管理します。")  
**次のトピック:** [SRM でのサービス承認プロセスの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oimQCVdoECodErwG4m2QHQ "ガバナンスのために SRM サービスに承認プロセスを追加します。")