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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# SRM へのサービスの追加

# SRM へのサービスの追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

SRM 内のチームがそのサービスのアラートとインシデントを利用できるように、インスタンスに既存のサービスを作成または追加します。

## 始める前に

必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

## このタスクについて

## 手順

1. \[ワークスペース\]サービスオペレーションワークスペース に移動します。  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
2. 次のいずれかの方法で \[サービスの概要 (Tell us about the service)\] フォームを開き、フィールドを選択または入力します。
   * ホームページの \[はじめに\] セクションの \[サービスのセットアップ (Setup up your service)\] で、\[サービスを追加 (Add a service)\] を選択します。
   * \[サービス\] ページ (![サービス]()) で、\[サービスを追加 (Add a service)\] を選択します。
   {#sr-add-service__choices_tyb_khy_znb}
3. 新しいサービスを追加するか、既存のサービスを登録します。

   | オプション | ステップ |
   | 新しいサービスを追加 | 1. \[新規または既存\] フィールドで、\[サービスリライアビリティ管理で新しいサービスを作成する (Create a new service in Service Reliability Management)\] を選択します。 2. フォームのフィールドに入力します。フィールドの説明については、「[\[サービスを追加\] フォーム](qwV9rtoP7x3arXT8uR1njw "SRM 内のチームがそのサービスのアラートとインシデントを利用できるように、インスタンスに既存のサービスを作成または追加します。")」を参照してください。 3. \[次へ\] を選択します。 {#sr-add-service__ol_mh4_4rk_y1c} |
   | 既存のサービスを登録 | 1. \[新規または既存\] フィールドで、\[サービスリライアビリティ管理に既存の CMDB サービスを関連付ける (Associate existing CMDB services to Service Reliability Management)\] を選択します。 2. 1 つ以上のサービスを選択します。 3. \[次へ\] を選択します。 {#sr-add-service__ol_tqr_b4h_n1c} |
   |-|-|

   {#sr-add-service__choicetable_m3m_brg_n1c}
4. \[チームをアサイン (Assign a team)\] ステップで、フィールドに入力します。  
   * \[サービスオーナー\] フィールドで、サービスを所有するユーザーを選択します。
   * \[サポートグループ\] フィールドで、サービスを監視するチームを選択します。

     サービスを新しいチームにアサインするには、\[新規チームの作成 (Create a new team)\] を選択します。

     詳細については、「[SRM チームの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DvQiJIJxTNikfoqh~S0Grw "サービスの監視を開始するチームの作成を要求します。チームは、関連するサービスで発生する問題に責任を負います。")」を参照してください。
   {#sr-add-service__ul_a5h_p2m_n1c}
5. \[サービスを追加\] を選択します。
{#sr-add-service__steps_x4h_mdz_rnb}

## タスクの結果

承認が有効になっていない場合は、サービスレコードページに移動してサービスの設定を完了するか、後で設定します。

承認が有効になっている場合は、サービス要求が承認のために送信されます。承認されると、サービスが \[サービス\] リストに表示されます。

## 次のタスク

信頼性の追跡を開始するようにサービスを設定できます。
* **[SRM 統合の操作](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yg5svUN7T1o_liAzoK6E5w)**   
  SRM 内の統合により、監視およびコラボレーションツールを使用して、ユーザーはアラートとインシデントを効率的に管理できるようになります。SRM 統合は、サービス内でのみ追加または作成されます。