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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# クラシック サービスマッピング のアプリケーションサービスマップ

# クラシック サービスマッピング のアプリケーションサービスマップ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

マップを使用すると、アプリケーションサービスを構成する構成アイテム (CI) のデータ、およびそれらの CI 間の関係と接続を可視化できます。

アプリケーションサービスを手動で作成するか、サービスマッピング を使用してアプリケーションサービスをマッピングするたびに、新しいマップが作成されます。アプリケーションサービスに CI を追加するたびに、または サービスマッピング がこのアプリケーションサービスに属する CI のディスカバリーを実行すると、マップが更新されます。  
注:  
マップで使用できる情報とアクションは、ロールによって異なります。

* サービスユーザー \[app_service_user\] またはサービスマッピングユーザー \[service_mapping_user\] の場合、ビューモードでマップを表示できます。
* サービスアドミニストレーター \[app_service_admin\] またはサービスマッピングアドミニストレーター \[service_mapping_admin\] の場合、アプリケーションサービスをビューモードで表示し、検出されたサービスと手動で作成されたサービスを編集モードで変更できます。  
  重要:  
  マップからタグベースのサービスや動的なサービスを微調整したり編集したりすることはできません。
* サービスマッピングアドミニストレーター \[service_mapping_admin\] の場合、サービスマッピングによって生成されたディスカバリーメッセージとエラーを表示したり、編集モードでサービスを変更したりすることができます。マップを再ロードして、マップに最新の情報が反映されていることを確認することもできます。
* サービスオーナー \[sm_app_owner\] ロールの場合、ビューモードで サービスマッピング を使用してレビュー、フィードバックの提供、および検出されたサービスの承認を行うことができます。  
  注:  
  レビューおよび承認プロセスは、検出および手動で作成されたアプリケーションサービスに対してのみ使用できます。
{#c_UndestandMaps__ul_qz4_hyp_tcb}

また、サービスマッピング を使用した自動ディスカバリーに関連するアクションおよび情報は、サービスマッピング が検出できない CI では利用できません。たとえば、サービスマッピング が検出しない、手動で作成されたアプリケーションサービスでは、ディスカバリー メッセージのタブは表示されません。

## マップウィンドウ

マップ自体とは別に、マップウィンドウには \[プロパティ\] ペインと追加情報を含むタブも表示されます。 図 : 1. サービスマッピング のマップウィンドウ   

このウィンドウから別のアプリケーションサービスマップに直接移動するには、リストからマップを選択します。図 : 2. サービスリスト   

デフォルトでは、ウィンドウの表示されているマップ領域の中央にマップ全体が表示されます。次のコントロールを使用して、ズームインおよびズームアウト操作をしたり、表示する必要があるマップのセグメントに応じてマップを配置したりすることができます。図 : 3. マップナビゲーション   

マップエリアの任意の場所をクリックして、マップの必要なセグメントを表示エリアにドラッグすることもできます。

時間範囲を選択することによって、アプリケーションサービス全体およびサービスに属する個別の CI に加えられた変更を表示できます。詳細については、「[クラシック サービスマッピング でのアプリケーションサービスの変更履歴の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6oNDIw0iAq0MzfnYiEn9ww "アプリケーションサービス全体に加えられた変更や、サービスを構成する個々の構成アイテム (CI) に加えられた変更を表示できます。変更履歴は、メンテナンス、計画立案、またはトラブルシューティングの手順で役立ちます。")」を参照してください。

## マップ要素とその外観

すべてのマップは、CI を表すアイコンと、CI 間の接続を表す矢印で構成されています。 図 : 4. 接続済み CI   

アプリケーションクラスターの場合など、一部のマップ要素には他の要素を含めることができます。そのようなマップでは、アプリケーションクラスターは CI のスタックとして表示され、その横にプラス (+) 記号が付きます。クラスターラベルには、このクラスターの CI の数が「x」の記号で表示されます。 図 : 5. CI クラスター   

CI に包含がある場合、CI アイコンの横にプラス (+) 記号が付き、それを展開すると、含まれているアプリケーションが表示されます。図 : 6. 包含   

OS クラスターは、プラス (+) 記号とそのクラスターの CI の数とともに CI として表示されます。図 : 7. OS クラスター CI   
![図は OS クラスター要素を示しています。]()  

## CI 属性と CI 関連のメッセージ

マップがロードされ、要素が選択されていない場合、このアプリケーションサービスの詳細が \[プロパティ\] ペインに表示されます。  
選択したデバイス、アプリケーション、またはコネクターが青色で表示され、ハイライト表示されます。選択したマップ要素に関する情報は、マップの右側の \[プロパティ\] ペインに表示されます。\[プロパティ\] ペインには \[詳細プロパティ\] ページへのリンクが含まれています。図 : 8. \[プロパティ\] ペインの接続情報   

アプリケーションとアプリケーション自体をホストするサーバーの属性は、\[プロパティ\] ペインに個別に表示されます。 図 : 9. \[プロパティ\] ペインのサーバー情報   

選択した CI または接続に関連する情報がある場合は、ウィンドウの下部にあるタブにその情報がハイライト表示されます。図 : 10. CI および関連するディスカバリーメッセージ   

マップウィンドウの下部にあるタブで情報を選択すると、関連する CI が黄色で表示されます。図 : 11. メッセージと生成される CI   

## マップインジケーター

アラート、機能停止、インシデント、問題などの関連レコードを表示することで、CI またはアプリケーションサービス自体の追加情報を表示できます。この機能を有効にすると、レコードインジケーターが関連する CI の横とアプリケーションサービスの名前の横に表示されます。レコード自体はマップウィンドウの下部のタブに表示されます。
図 : 12. インジケーター付きアプリケーションサービス   

## マップビュー {#c_UndestandMaps__section_sg1_jxp_tcb}

「[アプリケーションサービスマップのビューの変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Z9Wr7U1byl~GfkxFMYZXQ "マップビューをカスタマイズして、関連情報を表示し、表示をわかりやすくします。")」で説明されているようにマップビューをカスタマイズして、関係のない情報を排除して表示をわかりやすくします。  
このアプリケーションサービスを イベント管理 で開き、アプリケーションサービスの一部である CI のアラートを表示するには、ウィンドウの上部にある \[監視サービス\] をクリックします。 図 : 13. \[監視サービス\] ボタン   

**関連タスク**   

* [クラシック サービスマッピング のアプリケーションサービスマップでの CI 属性の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/466UCGRbxBzMkm25ZtH~RQ "アプリケーションサービスマップには、アプリケーションサービスの一部である各構成アイテム (CI) の属性と、アプリケーションサービス自体の属性が表示されます。この属性は、CMDB から取得されます。")
* [CI 属性の表示の変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oqm1ZM7Ov5KjlfkKJ1vslw "アプリケーションサービスマップの [プロパティ] ペインに表示される構成アイテム (CI) の属性を制御できます。")
* [アプリケーションサービスマップのビューの変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4Z9Wr7U1byl~GfkxFMYZXQ "マップビューをカスタマイズして、関連情報を表示し、表示をわかりやすくします。")
* [サービスマップの CI に対するアラート影響度の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p8ljXjK~kpixUy6GJtTt2w "サービスマップを見ると、CI のアクティブなアラートと CI 間の関係性がわかります。この情報を表示することで、アラートのソースをよりよく理解して、修正手順を実行できます。サービスマップは、すべてのアプリケーションサービスで使用できます。")  
**関連情報**   

* [Application services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=application-services&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)