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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# センサーエラーメッセージの原因の特定

# センサーエラーメッセージの原因の特定 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ディスカバリーのセンサーエラーを特定するには、この手順を使用します。

## 始める前に

必要なロール：admin または sn_cloud_ops_ws.cloud_ops_admin

## このタスクについて

このプロセスでは次のことを特定する必要があります。

* エラー
* エラーが発生したセンサーの名前
* エラーの日付スタンプ
* エラーの関連スタックトレース
{#t_FindTheCauseOfASensorErrorMessage__ul_o3w_3ff_ss}

## 手順

1. 使用しているアプリケーションに応じて、次のいずれかを実行します。
   * ディスカバリーログをクラウドディスカバリーワークスペースで表示するには、 クラウドディスカバリーワークスペースクラウドディスカバリーディスカバリーログ.
   * ディスカバリーログをディスカバリーで表示するには、 すべてディスカバリーディスカバリーログ.
   {#t_FindTheCauseOfASensorErrorMessage__choices_mm2_51k_jsb}
2. エラーを見つけるには、\[エラー\] の \[レベル名\] でフィルタリングします。  
   ディスカバリー を使用している場合は、\[エラーレポート\] でエラーと日付スタンプを表示することもできます。レポートは ディスカバリー ダッシュボードで利用できます。
3. エラーレコードの \[作成日時\] フィールドを確認します。  
   このタイムスタンプは、適切なスタックトレースを見つけるために使用されます。
4. エラーレコードの \[ショートメッセージ\] フィールドを確認します。  
   このフィールドは、エラーが発生したセンサーの名前を示しています。
5. スタックトレースを見つけるには、 システムログエラー.
6. ディスカバリーログ内のエラーレコードの \[作成日時\] フィールドの値と一致する日時を検索します。
7. そのエントリーの \[メッセージ\] フィールドに、エラーのスタックトレースがすべて記載されています。  
   スタックトレースには、エラーメッセージ、スクリプトの sys_id、およびエラーが発生した行番号が含まれます。
8. エラーの詳細を特定したら、JavaScript ファイルを修正できます。
**関連タスク**   

* [「定義されたセンサーがありません」のエラーメッセージの原因の特定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8bWzH4NEhvxyGY9hz1aIxg "アクティブなプローブはすべて、そのプローブによって収集されたデータを処理するために、対応するセンサーを探します。「定義されたセンサーがありません」のメッセージは、プローブに対応するセンサーが見つからないか、非アクティブであることを示しています。")
* [センサーエラーメッセージの原因の修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bq3Qa7WSgPW6ISlNUA86_w "ディスカバリーのセンサーエラーメッセージを修正するには、エラーを生成したコードを含む JavaScript ファイルを修正する必要があります。")
* [「プローブが見つかりません」のエラーの原因特定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3QaOlyoFwF4Az7FZdxbmMw "ECC キュー入力レコードのペイロードのprobeパラメーターに関連付けられたプローブの正しい sys_id を確認します。")