---
sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# 1 つ以上の SRM アラートの重大度の更新

# 1 つ以上の SRM アラートの重大度の更新 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

アラートの重大度を変更する必要がある場合は、手動でアラートを更新して、新しい重要度を反映できます。

## 始める前に

必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

## 手順

1. \[ワークスペース\]サービスオペレーションワークスペース に移動します。  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
2. 左側のナビゲーション ペインで、信頼性タスクアイコン (![\[信頼性タスク (Reliability task)\] アイコン]()) を選択します。 {#sr-update-alert-severity__select-reliability-tasks}
3. \[アラート\] タブを選択します。
4. 2 つのオプションがあります。

   | オプション | 説明 |
   | アラートリストビュー内 | * 一度に 1 つのアラートの重大度を更新するには： 1. アラートの \[重大度\] フィールドをダブルクリック (またはキーボードショートカットを使用) して、リストメニューから再分類します。 2. \[OK\] を選択します。 {#sr-update-alert-severity__ol_jjl_dnc_mbc} * 1 つ以上のアラートの重大度を変更するには： 1. アラートの左側にあるチェックボックスを使用して、1 つ以上のアラートを選択します。 2. リストビューヘッダーで \[編集\] を選択します。 3. 編集する値まで下にスクロールします。 4. メニューから選択し、適切なテキストを入力するか、チェックボックスをオンにします。 5. \[更新\] を選択します。 {#sr-update-alert-severity__ol_v4y_fnc_mbc} 注: アラートを一括選択すると、選択したすべてのアラートに変更が適用されます。アサインについては、チームメンバーは通知設定に従って通知されます。 {#sr-update-alert-severity__ol_vw5_rqq_vyb} |
   | アラートフォーム内 | 1. アラートを選択して、新しいタブでアラートレコードを開きます。 2. \[詳細\] タブを選択します。 3. アラートフォームで、リストメニューから値を選択して \[重大度\] フィールドを更新します。 4. \[Save (保存)\] をクリックします。 {#sr-update-alert-severity__ol_azp_nnc_mbc} |
   |-|-|

   {#sr-update-alert-severity__choicetable_llb_1fq_vyb}  
   値の選択については、「[SRM アラートワークスペース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VbE0dSlUtOoPTk5As46ufQ "アラートワークスペースには、アラートの詳細と可能なアクションを含む各種の領域が含まれています。")」を参照してください。  
   更新された重大度がアラートとアラートリストビューに表示されます。
{#sr-update-alert-severity__steps_dfp_sr5_1pb}