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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# 従来 エージェントワークスペース のアプリケーションサービスマップ

# 従来 エージェントワークスペース のアプリケーションサービスマップ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

マップを使用すると、アプリケーションサービスを構成する構成アイテム (CI) のデータ、およびそれらの CI 間の関係と接続を可視化できます。

サービスマッピング を使用して手動でアプリケーションサービスを作成したりアプリケーションサービスをマッピングしたりするたびに、新しいマップが作成されます。アプリケーションサービスに CI を追加するたびに、または サービスマッピング がこのアプリケーションサービスに属する CI の検出を実行すると、マップが更新されます。

## マップウィンドウ

マップ自体とは別にサービスマップには、サービスの重大度やステータス、アプリケーションオーナーなどの基本的なサービス情報も表示される場合があります。\[サービスプロパティ\] ペインで追加のサービス情報を表示することもできます。\[関連アイテム\] アイコンをクリックして、このアプリケーションサービスまたはアプリケーションサービス自体を構成する CI に関連付けられたすべてのアラートまたは変更を表示します。

イベント管理 ビュー内のアプリケーションサービスマップには、アプリケーションサービスに属する CI の重大度ステータスが反映されます。
図 : 1. サービスマッピング   

デフォルトでは、ウィンドウの表示されているマップ領域の中央にマップ全体が表示されます。次のコントロールを使用して、マップの配置やズームインおよびズームアウト操作を行います。図 : 2. マップのズームと位置を制御します。   

マップエリアの任意の場所をクリックして、マップの必要なセグメントを表示エリアにドラッグすることもできます。

## CI 属性と CI 関連のメッセージ

マップがロードされ、要素が選択されていない場合、このアプリケーションサービスの詳細が \[サービスプロパティ\] ペインに表示されます。  
選択したデバイス、アプリケーション、またはコネクターが緑色で表示され、ハイライト表示されます。選択したマップ要素に関する情報は、マップの右側の \[プロパティ\] ペインに表示されます。図 : 3. \[プロパティ\] ペインには接続と CI の属性が表示される   

アプリケーションとアプリケーション自体をホストするサーバーの属性は、\[プロパティ\] ペインに個別に表示されます。 図 : 4. \[プロパティ\] ペインにはホストとアプリケーションの属性が表示される   

## 次世代 BSM 関連アイテム {#workspace-application-service-map__section_ppw_l3l_kjb}

\[関連アイテム\] アイコンをクリックして、このアプリケーションサービスまたはその CI に関連付けられたアラートまたは変更を表示します。  
選択した CI または接続に関連する情報がある場合は、ウィンドウの右側にある \[関連アイテム\] ペインにその情報がハイライト表示されます。図 : 5. 関連する情報を表示する CI を選択する   

マップウィンドウの右側にある \[関連アイテム\] ペインで情報を選択すると、関連する CI が黄色で表示されます。図 : 6. メッセージを選択すると、関連する CI が黄色にマークされる   

予定されている変更やケースなど、アプリケーションサービスに関連付けられている他の関連アイテムを表示できます。詳細については、「[従来 エージェントワークスペース でのアプリケーションサービスマップのビューの変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XQWN4g7pxX_lxpRzZ_4WgA "マップビューをカスタマイズして、関連情報を表示し、表示をわかりやすくします。")」を参照してください。
**関連タスク**   

* [サービスマップの CI に対するアラート影響度の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p8ljXjK~kpixUy6GJtTt2w "サービスマップを見ると、CI のアクティブなアラートと CI 間の関係性がわかります。この情報を表示することで、アラートのソースをよりよく理解して、修正手順を実行できます。サービスマップは、すべてのアプリケーションサービスで使用できます。")