---
sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# サービスの管理または SRM チームへの追加

# サービスの管理または SRM チームへの追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

インシデントにサービスを追加して、インシデントのデータ量を増やします。

## 始める前に

必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

## 手順

1. \[ワークスペース\]サービスオペレーションワークスペース に移動します。  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
2. 左側のナビゲーションペインで、チームアイコン (![\[チーム\]。]()) を選択します。 {#sr-manage-team-services__select-my-teams}
3. チームカードを選択して、サービスを表示または追加するチームを開きます。
4. チームページで、\[管理対象サービス (Services managed)\] タブを選択します。  
   サービスのリストをエクスポートできます。詳細については、「[リスト情報のファイルへのエクスポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kcx9F6AQMh9wlFWEwx9fkw "ライブ情報を SRM のファイルにエクスポートすることができます。")」を参照してください。
5. **オプション:** \[追加\] を選択して、チームにサービスを追加します。
6. 新しいサービスを追加するか、既存のサービスを登録します。

   | オプション | ステップ |
   | 新しいサービスを追加 | 1. \[新規または既存\] フィールドで、\[サービスリライアビリティ管理で新しいサービスを作成する (Create a new service in Service Reliability Management)\] を選択します。 2. フォームのフィールドに入力します。フィールドの説明については、「[\[サービスを追加\] フォーム](qwV9rtoP7x3arXT8uR1njw "SRM 内のチームがそのサービスのアラートとインシデントを利用できるように、インスタンスに既存のサービスを作成または追加します。")」を参照してください。 3. \[次へ\] を選択します。 {#sr-manage-team-services__ol_mh4_4rk_y1c} |
   | 既存のサービスを登録 | 1. \[新規または既存\] フィールドで、\[サービスリライアビリティ管理に既存の CMDB サービスを関連付ける (Associate existing CMDB services to Service Reliability Management)\] を選択します。 2. 1 つ以上のサービスを選択します。 3. \[次へ\] を選択します。 {#sr-manage-team-services__ol_tqr_b4h_n1c} |
   |-|-|

   {#sr-manage-team-services__choicetable_m3m_brg_n1c}
7. \[チームをアサイン (Assign a team)\] ステップで、フィールドに入力します。  
   * \[サービスオーナー\] フィールドで、サービスを所有するユーザーを選択します。
   * \[サポートグループ\] フィールドで、サービスを監視するチームを選択します。
   {#sr-manage-team-services__ul_a5h_p2m_n1c}  
   サービスレコードが追加されました
8. サービスの設定を完了するか、後で行います。

   | オプション | ステップ |
   | サービスの設定を完了 | 1. \[セットアップを続行 (Continue to setup)\] を選択します。 2. \[統合を追加\] を選択し、サービスをデータソースに接続してイベントを監視します。 3. \[SLO および SLI を追加 (Add SLO \& SLI)\] を選択し、サービスレベル目標を作成して、サービスレベルインジケーターでサービスヘルスを測定します。 {#sr-manage-team-services__ol_epb_zh1_lbc} |
   | 後で行う | \[後で行う\] を選択します。 |
   |-|-|

   {#sr-manage-team-services__choicetable_mrc_vh1_lbc}  
   サービスおよびセットアップの完了手順の詳細については、「[SRM サービスの詳細の編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NAFRaJiW4Zj7UfObiLwNOQ "チームが所有する既存のサービスを編集します。SRM でサポートする各サービスについて、サービスとそれをサポートする SRM チームに関する一般的な情報を提供します。")」および「[サービスの詳細フォームの編集](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c~17JcayZHVt1sRZOJyE6g "チームが所有する既存のサービスを編集します。")」を参照してください。