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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# 「リソース制限超過時」ポリシーのアクションの作成

# 「リソース制限超過時」ポリシーのアクションの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

テンプレートベースのカタログアイテムの注文フォームが、定義されたリソース制限またはクォータ値を超えた状態で送信されたときに、承認ワークフローを自動的に実行するか通知を送信するように on Resource limits exceeded ポリシーを設定します。

## 始める前に

次のアイテムを設定しておく必要があります。

* 1 つまたは複数のクラウドポリシーグループ
* クラウドポリシー
* 承認ポリシー
* メール通知
* [ワークフローエディター](https://www.servicenow.com/docs/access?context=workflow-editor&version=xanadu&pubname=xanadu-build-workflows&ft:locale=en-US)を使用したワークフロー
{#create-action-on-resource-limits-exceeded__ul_ebz_2qw_znb}

必要なロール：sn_cmp.cloud_governor または cloud_admin

## このタスクについて

On resource limit exceeded ベースシステムポリシーアクションには、デフォルトの ServiceNow 承認ポリシールールがデフォルトで設定されています。リソース制限を超えたときに通知やカスタム承認ワークフローなどの別のアクションをトリガーする場合は、ベースシステムポリシーアクションを変更するか、インスタンスのカスタムポリシーを作成できます。

## 手順

1. on Resource limit exceeded トリガーを使用するようにクラウドポリシーアクションを変更または作成します。
   1. クラウドアドミンポータルで、 統制ポリシー.
   2. ベースシステムポリシーを変更するか、新しいポリシーレコードを作成します。

   {#create-action-on-resource-limits-exceeded__substeps_edd_vxc_14b}
   *
     1. ベースシステムのリソース注文管理ポリシーを開きます。
     2. ポリシー名、開始日、終了日、および実行順序を変更します。
     3. ポリシールールの条件を変更します。
     {#create-action-on-resource-limits-exceeded__ol_smn_gkf_ynb}
   * \[新規\] をクリックして、新しいポリシーレコードを作成します。

     詳細については、「[クラウドポリシーの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tXL2WmobBEm46XWIsT6zpw "クラウドポリシーは、ユーザーが設定したプロパティ値のオーバーライド、承認タスクの作成、IP アドレスの予約、フォームフィールドの事前入力または非表示、カスタムスクリプトの実行、クラウド API の呼び出し、またはワークフローの開始または中止を行うことができます。クラウドポリシーを使用すると、承認、リソース操作、詳細計画操作、カタログアイテムの設定をシステム全体で制御できます。")」を参照してください。
   {#create-action-on-resource-limits-exceeded__choices_ocn_pn4_b4b}
2. \[ルール\] 関連リストで、基本システムルールを変更するか、新しいルールを作成します。
   * アクションを実行する、ベースシステムの approveresourcelimit ルールを開き、カスタマイズします。
   * ポリシールールを作成します。詳細については、「[クラウドポリシールールの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3wzh_BNKZSiOsjmXzyxDTQ "ポリシールールは、条件とアクションの集合です。​すべての条件が「true」と評価された場合、ポリシーエンジンはアクションを実行します。いずれかの条件が「false」と評価された場合、ポリシーエンジンはアクションを実行しません。")」を参照してください。

   {#create-action-on-resource-limits-exceeded__choices_l5x_wn4_b4b}
3. ポリシーアクションを指定します。
   1. \[ポリシールールアクション\] 関連リストで、\[新規\] をクリックします。
   2. クォータを超えたときに実行するアクションの横にある \[作成\] をクリックします。

   | オプション | ステップ |
   | ベースシステムの ServiceNow 承認ワークフローを開始します。 | 1. \[アクション名\] フィールドにアクションの一意の名前を入力します。 2. \[マネージャー承認\] オプションを選択して、マネージャーの承認要求を自動的に送信します。 3. このアクションが適用されるアサイン先グループを選択します。 {#create-action-on-resource-limits-exceeded__ol_afb_yhp_znb} |
   | カスタム承認ワークフローを開始します。 | 1. \[アクション名\] フィールドにアクションの一意の名前を入力します。 2. \[ワークフロー\] フィールドで既存のカスタムワークフローを選択します。 {#create-action-on-resource-limits-exceeded__ol_vtk_hnp_znb} |
   | カタログアイテム要求者とマネージャーにメール通知を送信します。 | 1. \[アクション名\] フィールドにアクションの一意の名前を入力します。 2. \[通知\] フィールドで通知テンプレートを選択します。 ベースシステムポリシーを使用している場合は、「リソース制限超過時」ポリシーアクションのベースシステム通知メールがルックアップテーブルに表示されます。 {#create-action-on-resource-limits-exceeded__ol_zj5_d4p_znb} |
   |-|-|

   {#create-action-on-resource-limits-exceeded__choicetable_xpc_mhp_znb}
4. \[送信\] をクリックします。