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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# サービスリライアビリティ管理 の構成

# サービスリライアビリティ管理 の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サービスリライアビリティ管理 を構成するには、ServiceNow Storeまたはアドミンセンターからインストールし、SRM アドミニストレーターをアサインし、サービスとチームをインポートします。

## 構成チェックリスト {#configuring-service-reliability-management__cf-config-parent-checklist}

## ガイド付きセットアップを使用した SRM の実装 {#configuring-service-reliability-management__cf-config-parent-guided}

ガイド付きセットアップでは、SRM インスタンスでの構成に役立つ一連のタスクが提供されます。SRMのガイド付きセットアップを開くには、 すべてサービスオペレーションワークスペース概要 をクリックし、 \[ 構成\] を選択します。

を選択します。
1. [アドミンセンターまたは ServiceNow Store からサービスリライアビリティ管理アプリケーションをインストールする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PsaYClTa~7ryIWsWj97q9A)  
   SRM アプリケーションといくつかのサポートアプリケーションをアドミンセンターまたは ServiceNow Store からインストールします。
2. [SRM へのアドミニストレーターのアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jVWVQC75UeJ5XHPJUWAQbQ)  
   ServiceNow インスタンスからユーザーを追加して、サービスリライアビリティ管理 (SRM) アプリケーションを管理します。
3. [SRM で使用するサービスのインポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yO8820O~4klNVeKOXPFYuA)  
   ServiceNow のプラットフォームでサービスをフィルタリングしてインポートし、SRM アプリケーションで管理します。
4. [SRM でのチームとサービスのアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ggqF_mRUxsI4M9P2rChBtg)  
   ServiceNow のプラットフォームでチームとサービスをアクティブ化し、SRM アプリケーションで管理します。
5. [SRM でのサービス承認プロセスの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oimQCVdoECodErwG4m2QHQ)  
   ガバナンスのために SRM サービスに承認プロセスを追加します。
6. [SRM でのチームへの承認プロセスの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/i8CGqFWIMA~ttf5ai1_MrQ)  
   ガバナンスのために SRM チームに承認プロセスを追加します。
7. [SRM へのチームのインポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/veakPm2Sbf9qGPSE8yXC0Q)  
8. [チーム要求フォームの編集と SRM への公開](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5VgqMkpmCj7Iat7axa75Qw)  
   チーム要求フォームを編集し、組織の設定に合わせてチーム要求をカスタマイズします。
9. [SRM SLO 違反時のエラー予算アクションの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Iq4bcfND3zF6hQ0RWtZ0Vg)  
   サービスレベル目標（SLO）のエラー予算に違反したときにチームが選択できるアクションを設定します。
10. [SRM チーム承認の変更要求の承認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KAmZUcyBRl6Zc4QE40lveg)  
    変更が承認者ロールを持つユーザーによってレビューおよび承認されたら、変更要求を承認します。
11. [SRMで通知を送信するように Twilio を構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/feetSjalbtSxve11yNI68w)  
    チームが通知を受信できるように、SRM インスタンスと Twilio アカウントの間に接続を確立します。
12. [アラート自動化ルールアプリケーションのインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TeHOT2S2JFP8CWDWrJ3VHQ)  
    アラート自動化ルールアプリケーションとサポートアプリケーションをインストールします。