---
sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/it-operations-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Operations Management

ft:clusterId :

    - itom

bundleId :

    - itom

workflow :

    - Technology


---

# イベント管理 スコアカード

# イベント管理 スコアカード {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

\[イベント管理 スコアカード\] ダッシュボードは、イベント管理 プラグイン (com.glideapp.itom.snac) とパフォーマンスアナリティクス - コンテンツパック - イベント管理 (com.snc.pa.em) プラグインがアクティブになっている際に表示されます。

## イベント管理 スコアカードダッシュボード {#em-scorecard-dashboard__section_r35_cfk_3bb}

注:  
* イベント管理 では、モバイルデバイスをサポートしていません。
* スコアカードダッシュボードでデータを表示できるようにするには、関連するパフォーマンスアナリティクスジョブを設定する必要があります。詳細については、「[パフォーマンスアナリティクスデータ収集](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ClctData&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US)」を参照してください。
{#em-scorecard-dashboard__ul_spf_jk1_xlb}

1. 移動先 イベント管理概要 をクリックして概要モジュールを表示します。
2. ドロップダウンリストから \[イベント管理 スコアカード\] を選択します。

{#em-scorecard-dashboard__ol_bzf_wkq_kbb}  
イベント管理 スコアカードダッシュボードで利用可能なタブは、次のとおりです。

* EM 概要
* サービススコアカード
* アラートスコアカード
* 健全性チェックモニター
{#em-scorecard-dashboard__ul_cps_5j1_kbb}

ウィジェット内の要素をクリックすると、詳細情報を取得できます。

## EM 概要 {#em-scorecard-dashboard__section_w4p_kmq_kbb}

\[EM 概要\] タブには、以下が表示されます。{#em-scorecard-dashboard__table_pgm_tfy_jr__entry__2}

| ウィジェット | 説明 |
|-|-|
| アクティブアラート | アクティブなアラートの数。 |
| 重要なアラート | 重大度が「重大」であるアラートの数。 |
| 影響を受けるアプリケーションサービス | アプリケーションサービスに影響を及ぼすサービスの数。 |
| 影響を受けるアプリケーションサービス：グループ化済み | アプリケーションサービスに影響を及ぼすサービス数のグラフィカル表現。ウィジェットのコントロールを使用してグラフを設定できます。 |
| アクティブアラート：グループ化済み | アクティブアラートの数のグラフィカル表現。ウィジェットのコントロールを使用してグラフを設定できます。 |
| アラートの影響を受けるアプリケーションサービス | アラートに影響を及ぼすアプリケーションサービスの数。ウィジェットのコントロールを使用してグラフを設定できます。 |
| タスクを含むアクティブアラート | タスクを含むアクティブアラートの数。ウィジェットのコントロールを使用してグラフを設定できます。 |
| トップ 10 アクティブアラート | 確認期間中に最もアクティブな 10 件のアラート。ウィジェットのコントロールを使用してグラフを設定できます。 |
[ ]

{#em-scorecard-dashboard__table_pgm_tfy_jr}

## サービススコアカード {#em-scorecard-dashboard__section_i2t_3mq_kbb}

\[サービススコアカード\] タブには、以下が表示されます。{#em-scorecard-dashboard__table_pgm_t_jr__entry__2}

| ウィジェット | 説明 |
|-|-|
| 新規の影響を受けるサービス | アラートの影響を受けているサービスの数を表示します。 |
| 平均サービス影響時間 | サービスがアラートの影響を受けた平均時間 (分) を表示します。 |
| % 今日の影響を受けるアプリケーションサービス | 当日に影響を与えたアプリケーションサービスの割合 (%) を表示します。 |
| % 今日のアプリケーションサービスに影響する時間 | 当日にアラートの影響を受けたアプリケーションサービスの割合 (%) を表示します。 |
| 平均影響時間アプリケーションサービス別 | アプリケーションサービスがアラートの影響を受けた平均時間 (分) を表示します。 |
| 平均影響時間サービス重要度別 | アプリケーションサービスがサービス重要度の影響を受けた平均時間 (分) を表示します。 |
[表 : 1. サービススコアカードダッシュボードのデフォルトのレポート]

{#em-scorecard-dashboard__table_pgm_t_jr}

## アラートスコアカード {#em-scorecard-dashboard__section_xdr_lpq_kbb}

\[アラートスコアカード\] タブには、以下が表示されます。

* 平均経過時間のオープンアラート
* 1 回以上再オープンされたアラートの割合
* オープン日にクローズされたアラートの割合
* 全アラート中のプライマリアラートの割合
* アラート グループの圧縮の割合 (%)
* 重要な新規アラートの割合
* アラート グループのカバー範囲の割合 (%)
* オペレータによってクローズされたアラートの割合
* アラート グループ フィードバック

{#em-scorecard-dashboard__ul_q13_yqq_kbb}

## 健全性チェックモニター {#em-scorecard-dashboard__section_afk_rpq_kbb}

\[健全性チェックモニター\] タブには、以下が表示されます。

* タイプ別のライセンス使用数
* 過去 2 時間の終了時のイベントステータスブレークダウン
* 過去 2 時間のジョブごとに処理されたイベントの数

{#em-scorecard-dashboard__ul_gcr_2sq_kbb}  
注:  
多数のイベントが発生している場合、\[過去 2 時間の終了時のイベントステータスブレークダウン\] レポートは利用できません。