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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# Linux システムでの エージェントクライアントコレクター の手動アップグレード

# Linux システムでの エージェントクライアントコレクター の手動アップグレード {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

単一行コマンドスクリプトがインスタンスに接続されていないか、拡張されたカスタマイズオプションを使用する場合は、Linux OS を実行しているシステムで既存の エージェントクライアントコレクター バージョンを手動でアップグレードします。

## 始める前に

* エージェントクライアントコレクター Web サーバーが構成されていることを確認します。詳細については、「[MID サーバー での Websocket サーバーの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mvsT5m~DLtM~mhgtlElW0A "エージェントから MID サーバー への接続を有効にするには、MID サーバー で Websocket サーバーを構成します。MID サーバー ごとに Websocket サーバーを 1 つのみ構成できます。")」を参照してください。
* Linux バージョンの エージェントクライアントコレクター がインストールされていることを確認します。詳細については、「[Linux OS システムへの エージェントクライアントコレクター のインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jRLr3yuNdlM7gblNfufTtg "単一行のコマンドスクリプトを使用するか、独自のパッケージ配布メカニズムに埋め込むインストール手順に従って、Linux OS を使用するシステムに エージェントクライアントコレクター をインストールします。パッケージ配布ソリューションを使用する場合は、インストール手順に一貫性があります。")」を参照してください。
{#acc-install-upgrade-linux__ul_wng_zjb_spb}

必要なロール：agent_client_collector_admin

## 手順

1. agent-id と構成ファイルをバックアップします。  

       mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backup
       sudo cp -rp /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_keystore /tmp/acc-upgrade-backup

2. パッケージをアンインストールします。
   1. サービスを停止します。  
      `sudo systemctl stop acc`
   2. サービスを無効にします。  
      `sudo systemctl disable acc`
   3. パッケージをアンインストールします。  
      * RHEL/CentOS/SUSE の場合：`sudo rpm -e agent-client-collector`
      * Ubuntu/Debian の場合：`sudo dpkg -r agent-client-collector`
      {#acc-install-upgrade-linux__ul_csf_hqn_ypb}
   {#acc-install-upgrade-linux__substeps_t3n_4kb_spb}
3. インストールファイルをダウンロードします。  
   たとえば、Ubuntu/Debian OS で作業する場合は、次の両方を使用します。

   `curl -L -O https://install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-<バージョン番号>-<Ubuntu/Debian バージョン>_amd64-deb-deb.zip -O`

   `https:/install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector/agent-client-collector-<バージョン番号>-<Ubuntu/Debian バージョン>_amd64.deb`
4. パッケージを確認してインストールします。  
   1. 圧縮ファイルを展開します。 `unzip agent-client-collector-2.3.0-debian-9_amd64-deb-deb.zip`

   2. インストーラーファイルの署名を検証します。
      * RHEL/Centos/SUSE OS の場合：`openssl dgst -sha256 -verify {<ServiceNow DGST pem key>} -signature {<署名ファイル>} agent-client-collector-<バージョン番号>-x86_64.rpm`

      * Ubuntu/Debian OS の場合：  

            gpg --import ServiceNow_Digicert_Public.gpg
            dpkg-sig --verify agent-client_collector-<version number>-<Ubuntu/Debian version>_amd64.deb

      {#acc-install-upgrade-linux__ul_v33_43c_4pb}
   3. パッケージをインストールします。
      * RHEL/CentOS/SUSE の場合：`sudo rpm -vi --force agent-client-collector-<バージョン番号>-el7-x86_64.rpm`
      * Ubuntu/Debian の場合：`sudo dpkg -1 agent-client-collector-<バージョン番号>-<Ubuntu/Debian バージョン>_amd64.deb`
      {#acc-install-upgrade-linux__ul_owz_czv_spb}
   {#acc-install-upgrade-linux__ol_drc_n3c_4pb}
5. agent-id と構成ファイルを復元します。  

       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/acc.yml /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml
       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/check-allow-list.json /etc/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json
       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/agent_now_id /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id
       sudo -u servicenow cp -rp /tmp/acc-upgrade-backup/agent_now_keystore /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_keystore

6. サービスとして実行するようにエージェントを設定します。  
   `sudo systemctl enable acc`
7. サービスを開始します。  
   `sudo systemctl start acc`
8. ログを表示して、スタートアップが成功したことを確認します。  
   `sudo tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log`