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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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    - Xanadu IT Operations Management

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    - Technology


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# クラウドディスカバリーワークスペース の クラウドディスカバリー エラーの解決

# クラウドディスカバリーワークスペース の クラウドディスカバリー エラーの解決 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ディスカバリー中に発生した クラウドディスカバリー エラーを表示して解決します。すべての クラウドディスカバリー 実行または単一の クラウドディスカバリー 実行のエラーを表示できます。

## 始める前に

必要なロール：sn_cloud_ops_ws.cloud_ops_admin

## 手順

1. 移動先 クラウドディスカバリーワークスペースクラウドディスカバリー.
2. \[エラー\] を選択します。  
   スケジュールモジュールの \[ステータス\] タブに、選択したディスカバリー実行のエラーのリストが表示されます。
3. カテゴリのタイルを選択すると、そのカテゴリで発生した特定のエラーコードが表示されます。
4. 調査するエラーコードのタイルを選択します。  
   リストには、すべての クラウドディスカバリー スケジュールで発生したエラーコードがすべて表示されます。リストには、エラーが発生した各インスタンスのエラーメッセージ、構成アイテム (CI)、IP アドレスと、エラーステータスが表示されます。
5. 次のいずれかのアクションを実行します。
   * 特定のエラーを選択し、\[選択したエラー (Selected errors)\] セクションから適切なアクションを選択します。
   * \[すべてのエラー\] セクションから適切なアクションを選択します。

     クラウドディスカバリー で、選択したアクションがリストのすべてのエラーに適用されます。

   {#cloud-operations-resolve-cloud-discovery-errors__choices_wr1_vqk_jsb}  
   {#cloud-operations-resolve-cloud-discovery-errors__table_sdv_frk_jsb__entry__2}

   | アクション | 説明 |
   |-|-|
   | タスクを作成 | エラータスクを作成して、エラーを解決するユーザーにタスクを割り当てることができます。 アサインされたエラーは \[アクティブエラー\] とみなされ、それらに対するアクションは引き続き実行できます。 クラウドディスカバリー で、エラーコードタイルにエラータスクの番号が表示されます。 |
   | ディスカバリーの再試行 | クラウドディスカバリー が IP ベースのディスカバリーを再試行します。 \[ディスカバリーの再試行\] を選択すると、リストで利用可能なすべてのアクティブなエラーに対して クラウドディスカバリー がこのアクションを実行します。 ディスカバリーを再試行できるのは、ServiceNow® の IP ベースの ディスカバリー プラグイン (com.snc.discovery.ip_based) がインスタンスにインストールされ、有効化されている場合のみです。 |
   | 無視 | クラウドディスカバリー はエラーを無視します。 |
   [表 : 1. 使用可能なアクション]

   {#cloud-operations-resolve-cloud-discovery-errors__table_sdv_frk_jsb}
6. \[エラーステータス\] の列をクリックして、修正の結果を確認します。  
   1 回の再試行であればすぐに完了します。多数の IP アドレスの再試行には数分かかる場合があります。

   エラーのステータスは次のいずれかになります。
   * \[アクティブエラー\]：未解決のエラー。これはすべての新規エラーのデフォルトのステータスです。
   * \[解決済み\]：解決済みのエラー。
   * \[アサイン済み\]：このエラーを解決するためにアサインされたタスク。
   * \[ディスカバリー処理待ち\]：すべてのエラーについて \[ディスカバリーの再試行\] アクションを実行した後に ディスカバリー が開始されるのを待機しています。
   * \[ディスカバリー中\]：ディスカバリー が現在アクティブです。
   {#cloud-operations-resolve-cloud-discovery-errors__ul_icr_5mm_rdb}