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sourceDocument: Xanadu IT Operations Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# CI の影響度ルールの調整

# CI の影響度ルールの調整 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

検出サービスと手動サービスのために、影響度ルールを構成してインパクトカリキュレーションをカスタマイズします。影響度ルールでは、アラート全体を更新し、関連 CI への影響度を示します。影響度ルールを変更すると、 イベント管理 ダッシュボードやオペレーターワークスペースなどの場所にあるアラート重大度に更新が適用されます。

## 始める前に

必要なロール：evt_mgmt_admin

## このタスクについて

サービスのアプリケーションサービスマップから CI の影響度ルールを確認および調整できます。  
注:  
イベント管理 ダッシュボードは、Paris リリースの新しいインスタンスではサポートされていません。ただし、イベント管理 ダッシュボードを使用する Orlando の前のリリースからアップグレードされたインスタンスは、引き続き実行できます。

## 手順

1. イベント管理 ダッシュボードまたは アプリケーションサービス リストのいずれかから、アプリケーションサービスマップを開きます。

   | オプション | 説明 |
   | イベント管理 ダッシュボードから | 1. 移動先 イベント管理ダッシュボード. 2. アプリケーションサービスのタイルをダブルクリックします。 {#t_EMConfigureImpactRule__ol_ahf_yfk_35} |
   | アプリケーションサービスリストから | 1. 移動先 イベント管理サービスアプリケーションサービス. 2. アプリケーションサービスの横にある \[マップを表示 (View Map)\] をクリックします。 {#t_EMConfigureImpactRule__ol_dzf_3gk_35} |
   |-|-|

   {#t_EMConfigureImpactRule__choicetable_mbd_wfk_35}
2. アプリケーションサービスマップで、CI をクリックします。
3. マップの下で、\[影響度\] タブをクリックし、それに応じて影響度ルールを調整します。  
   {#t_EMConfigureImpactRule__table_AlertRuleForm__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | 影響度ルールの名前。 * アプリケーションクラスターメンバー：アプリケーションのクラスターメンバーがクラスターの全体的な影響にどのように関与するかを決定します。たとえば、3 つのメンバーがあるクラスターで \[90% 影響 (90% Influence)\] をクラスター全体の重大度 \[メジャー\] に設定する必要がある場合、各メンバーの影響度は \[30% 影響 (30% Influence)\] (90% を 3 で除算) になります。3 つのメンバーすべての重大度が \[メジャー\] である場合にのみ、クラスター全体の重大度を \[メジャー\] に変更できます。 注: 手動クラスターを構成するには、「[手動クラスターの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d3LT6jiyO8A2OFLdb3E2UQ "クラスター内の 1 つ以上の CI で障害が発生した場合に、クラスター全体の冗長性機能を提供します。クラスターに対するクラスターメンバーの相対的な影響度情報を表示することで、アラートのソースをよりよく理解して、修正手順を実行できます。")」を参照してください。 * CI アプリケーションサービス：アプリケーションサービスの一部である親または子エンティティに影響を与える方法を決定します。 * CI 影響：アプリケーションサービスに適用します。サービスメンバー間の関係を決定します。子 CI から親 CI への影響は常に 100% です。たとえば、親の影響度の重大度は、重大度が最大の子 CI から派生します。 * アプリケーション内の CI 親：親エンティティにのみ影響を設定します。 * 包含：包含関係のあるエンティティへの影響を決定します。このルールは読み込み専用です。 * インフラストラクチャの依存関係：インフラストラクチャ関係内の CI に対する影響度伝達の定義を決定します。 * ネットワークパス：従来のネットワークの一部である親または子エンティティにどのように影響するのかを決定します。 * OS クラスターメンバー：クラスターメンバーの割合または数に基づいて、ホストクラスターメンバーがクラスター全体のステータスどのように影響するかを決定します。たとえば、3 つのホストがあるクラスターで \[60% 影響 (60% Influence)\] を重大度 \[メジャー\] に設定する必要がある場合、各メンバーは \[20% 影響 (20% Influence)\] (60% を 3 で除算) になります。2 つ以上のクラスターメンバーの重大度が \[メジャー\] である場合にのみ、クラスター全体の重大度を \[メジャー\] に変更できます。クラスター全体も停止していると見なされます。 * ストレージパス：ストレージネットワークの一部である親または子エンティティにどのように影響するのかを決定します。 |
   | 影響度 | この影響度ルールで有効なサービスのタイプ。 * アプリケーションサービス：影響度ルールは アプリケーションサービスに適用されます。 * 親: 影響度ルールは親 CI に適用されます。 |
   | 影響 | 影響度ルールで親に設定できる値。親に値を設定します。このフィールドは、\[影響単位\] フィールドとともに機能します。 |
   | 影響単位 | 親に対する影響を示す測定単位。親 CI に最大値を設定します。各子 CI により低い値を設定します。複数の子 CI に対してアラートが発生した場合、イベント管理 では、影響を受ける各子の影響単位の合計を計算します。合計が親の \[影響単位\] の値を超える場合、親は一連の設定のうち最高の重大度となります。このフィールドは、\[影響\] フィールドとともに機能します。 * パーセント：割合が \[影響\] の値を超えた場合は、親に影響度が適用されます。 * 数：数が \[影響\] の値を超えた場合は、親に影響度が適用されます。 たとえば、親の \[影響単位\] を \[100%\] に設定し、子 CI を次の値に設定することができます。 * 子 1：34% * 子 2：34% * 子 3：34% * 子 4：70% 子 3 と子 5 のアラートの重大度が「重大」の場合、合計が 100% を超える (34% + 70% = 104%) ため、親の重大度は「重大」に設定されます。 |
   | 最重要時の影響度 | 計算された重大度が「重大」である場合に使用される代替の影響度。\[最重要時の影響度\] の右にある列の方が重大度が高い場合、右端のすべての列は、\[最重要時の影響度\] 以下の重大度で更新されます。トポロジと影響ツリーに影響度が正確に示されるようにするために、常にそれぞれの列を適切に更新します。 * 重大：赤 (最高の重大度)。 * メジャー：オレンジ。 * マイナー：黄。 * 警告：青 (最低の重大度)。 {#t_EMConfigureImpactRule__ul_osn_12l_f5} |
   | 重大の場合の影響度 | 計算された重大度が \[メジャー\] である場合に使用される代替の影響度。\[メジャー時の影響度\] の右にある列の重大度の方が高い場合、右端のすべての列は、\[メジャー時の影響度\] 以下の重大度で更新されます。トポロジと影響ツリーに影響度が正確に示されるようにするために、常にそれぞれの列を適切に更新します。 * 重大：赤 (最高の重大度)。 * メジャー：オレンジ。 * マイナー：黄。 * 警告：青 (最低の重大度)。 |
   | マイナー時の影響度 | 計算された重大度が \[マイナー\] である場合に使用される代替の影響度。このフィールドの右側にあるフィールドの値を設定します。\[警告時の影響度\] 列の重大度の方が高い場合、両方のフィールドで \[マイナー時の影響度\] を使用します。トポロジと影響ツリーに影響度が正確に示されるようにするために、常にそれぞれの列を適切に更新します。 * 重大：赤 (最高の重大度)。 * メジャー：オレンジ。 * マイナー：黄。 * 警告：青 (最低の重大度)。 |
   | 警告時の影響度 | 計算された重大度が \[警告\] である場合に使用される代替の影響度。トポロジと影響ツリーに影響度が正確に示されるようにするために、必ず左側の列の重大度の方を高くしてください。 * 重大：赤 (最高の重大度)。 * メジャー：オレンジ。 * マイナー：黄。 * 警告：青 (最低の重大度)。 |
   [表 : 1. 影響度ルール]

   {#t_EMConfigureImpactRule__table_AlertRuleForm}

## 次のタスク

影響ツリーの変更を確認します。たとえば、子 CI の数または影響の割合を変更した場合は、それに応じて影響ツリーの更新を確認します。