본인 또는 공동 작업자로서 할당된 불만에 대한 법무 요청을 처리하여 문제를 해결하거나 질의에 답변합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_lg_investigate.fulfiller

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 법무 요청 > 법무 상담 센터.
2. 작업을 검토하고 수행하기 위해 사용자에게 할당된 법무 요청을 엽니다.
   • 법무 요청을 처리 하여 불만 상세 정보를 확인하고 초기 조회를 수행합니다.
   • 관련 당사자 탭에서 관련 당사자를 추가하거나 수정합니다.
   • 법무 요청에 철저한 조사가 필요한 경우 법무 문제로 승격합니다.
   • 요청을 종결하거나 법무 요청을 취소합니다.
     • 해결한 후 요청을 닫습니다.
     • 요청에 작업이 필요하지 않은 것으로 확인되면 취소할 수 있습니다.