법무 요청을 법무 사안으로 승격

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 요청에 추가 조사 및 부서 간 공동 작업이 필요하여 해결하는 데 더 많은 시간이 걸릴 수 있는 경우 법무 요청을 법무 사안으로 승격합니다.

    시작하기 전에

    앱이 설치되어 있고 관련 접수 양식의 기록 생성자 유형이 요청 및 문제로 설정되어 있는지 확인합니다법무 사안 관리. 자세한 내용은 프랙티스 영역에 접수 양식 추가를 참조하십시오.

    필요한 역할: sn_lg_ops.legal_fulfiller

    이 태스크 정보

    요청에 추가된 공동 작업자로서 담당자와 마찬가지로 요청에 액세스하고 작업을 수행할 수 있습니다. 그러나 할당 대상 및 할당 그룹 필드는 수정할 수 없습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 법무 요청 > 법무 상담 센터.
    2. 목록 아이콘(목록 아이콘)을 클릭합니다.
    3. 목록 탭의 법무 요청 아래에서 옵션을 선택하여 법무 요청을 엽니다.
      옵션단계
      담당자로
      1. 나에게 할당됨 옵션을 선택합니다.
      2. 처리할 요청을 선택합니다.
      3. 요청이 새로 할당된 경우 작업 시작 을 선택하여 요청 작업을 시작합니다.

        법무 요청의 상태는 진행 중이고 문서는 법무 검토입니다.
      공동 작업자로
      1. 공동 작업 옵션을 선택합니다.
      2. 처리할 요청을 선택합니다.
    4. 새 사안을 생성하거나 기존 사안에 추가하여 법무 요청을 법무 사안에 대해 승격합니다.
      옵션단계
      새 사안 생성
      • 사 안 생성을 선택합니다.
      • 사안 생성 대화 상자에서 템플릿을 사용하여 법무 사안을 생성할지 여부를 나타냅니다.
        • 단계 및 작업과 같이 미리 정의된 데이터로 법무 사안 기록을 생성하려면 사안 템플릿 목록에서 템플릿 이름을 선택하고 확인을 선택합니다.
        • 미리 정의된 데이터 없이 법무 사안 기록을 생성하려면 사안 템플릿 필드를 비워 두고 확인을 선택합니다.
      기존 사안에 추가
      • 기존 사안에 추가를 선택합니다.
      • 기존 사안에 추가 대화 상자에서 기존 사안을 선택합니다.
      • 확인을 선택합니다 .

    결과

    • 법무 요청에서 복사한 상세 정보를 사용하여 법무 사안이 생성됩니다.
    • 새 사안을 생성하여 법무 요청을 승격하면 생성된 사안의 권한 및 기밀 상태는 요청의 권한 및 기밀 상태에 따라 달라집니다. 나중에 상태를 변경할 수 있습니다.
    • 기존 사안에 추가하여 법무 요청을 승격하면 요청의 권한 및 기밀 상태와 관계없이 기존 사안의 권한 및 기밀 상태가 유지됩니다.
    • 귀하(법적 이행자 또는 공동 작업자)는 법무 사안에 액세스할 수 있는 감시 목록에 추가됩니다.
    • 사안 템플릿을 선택한 경우 사안에는 템플릿의 미리 정의된 단계, 작업 및 속성이 있습니다.
    • 외부 저장소 옵션을 활성화하면 법무 요청에 첨부되고 구성된 외부 저장소에 저장된 문서가 법무 사안의 아티팩트 기록에 있는문서 탭 아래에 나열됩니다.
      주:
      요청에서 생성된 아티팩트의 문서가 공유되므로 이 공유 아티팩트의 문서 추가 또는 삭제는 요청과 문제 모두에 반영됩니다. 또한 이 공유 아티팩트에 대한 문서 권한은 법무 사안 수준이 아닌 법무 요청 수준에서 관리됩니다.