重要でない問題に関する新しいアラートをミュートすることで、そのアラートを排除します。
始める前に
必要なロール：evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin
重要: Vancouver リリース以降、
オペレーターワークスペースは廃止され、
サービスオペレーションワークスペースに置き換えられました。新しい手順については、
サービスオペレーションワークスペース for ITOM ドキュメントの対応するトピック「
重要でないアラートのミュート」を参照してください。
このタスクについて
キーワードメトリクスまたはパターン重大度メトリクスに基づくアラートをミュートすると、主要なパターンのメトリクスがミュートされます。主要なパターンとは、例外に寄与する主なパターンのことです。指定したソースの場合にのみ、ミュートされたアラートに関連付けられているメトリクスの例外動作でアラートが生成されなくなります。 手順
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[サービスオペレーションワークスペース] で、今後表示しないようにするアラートを開きます。
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選択 .
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ダイアログボックスでアクションを確認します。
注: このフィードバックの処理には数秒かかる場合があります。
- オプション:
ミュートされたアラートを復元します。