워크플레이스 이동 관리 요청 관리
관리자는 이동 요청과 관련된 직장 서비스 및 기록 생성자를 만들거나 편집할 수 있습니다. 이동 작업을 만들거나 편집하여 이동 요청 케이스를 이행할 수 있습니다.
데스크 변경 요청 서비스는 의 기본 직장 서비스입니다.워크플레이스 서비스 포털 직원은 이 서비스를 사용하여 이동 요청을 제출할 수 있습니다.
직장 서비스인 직원의 데스크 변경 요청 은 애플리케이션에서 기본적으로 사용할 수 있습니다. 서비스에는 관리자 또는 직장 관리자만 접근할 수 있습니다.
이동 관련 워크플레이스 서비스를 생성하려면 다음 문서를 직장 서비스 생성참조하십시오. 직장 서비스를 구성하고 기록 생성자에 연결하려면 다음 문서를 기록 생성자 구성참조하십시오.
직장 관리자는 이 애플리케이션을 사용하여 및 워크플레이스 코어에서 사용할 수 있는 워크플레이스 케이스 관리 작업도 구현할 수 있습니다.
예를 들어, 애플리케이션에서 워크플레이스 케이스 관리 다음을 수행할 수 있습니다.
- 이동 관련 직장 서비스를 생성하고 이를 기록 생성자에 연결합니다. 필요한 경우 기록 생성자를 만들 수도 있습니다.
- 직장 케이스에 대한 케이스 및 작업 템플릿을 구성합니다.
- 필요한 경우 하위 이동 케이스 및 작업을 생성합니다.
응용 프로그램에서 워크플레이스 코어 다음을 수행할 수 있습니다.
- 직원을 위한 지식베이스 문서를 작성하고 게시합니다.
- 애플리케이션에서 만든 지식베이스 문서를 보고 필요할 때 문서를 수정합니다.
이동 관리 작업 공간을 사용하여 워크플레이스 센터 이동 프로젝트 아래에 여러 이동 요청을 그룹화하고 한 번에 진행 상황을 추적할 수도 있습니다. 자세한 내용은 이동 관리 문서를 참조하십시오.