예약 에이전트 생성을 사용하여 예약하기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분
  • 예약 생성 에이전트를 사용하면 직원이 사용 가능한 공간을 찾고 빠르게 직장 예약을 생성할 수 있습니다. 직원은 의 향상된 채팅 인터페이스를 직원 센터사용하여 Now Assist가상 에이전트 예약 에이전트와 상호작용할 수 있습니다. 또한 채팅 인터페이스를 사용하여 Now Mobile® 상호작용할 가상 에이전트수도 있습니다.

    예약 에이전트는 지정된 근무일에 직원이 있는 위치를 예상합니다. 직장 프로파일(직원에게 할당된 공간)과 가장 자주 예약하는 공간을 고려합니다. 예약 에이전트는 이 정보를 기반으로 예약을 위한 공간을 찾아 제안합니다. 직원은 채팅 인터페이스를 사용하여 다른 공간, 시간 또는 위치를 제안할 수 있습니다. 또한 에이전트는 직원에게 예약 포털에서 공간을 수동으로 선택할 수 있는 옵션을 제공합니다. 직원이 요청한 공간을 찾을 수 없거나 직원이 예약 에이전트가 제안한 것과 다른 공간을 검색하려는 경우 예약 에이전트가 수동으로 공간을 선택하는 옵션을 제공합니다.

    공간을 검색하고 예약하는 동안 예약 에이전트는 다음 사항을 고려합니다.
    • 직원이 예약 공간을 예약하도록 요청하는 날짜 및 시간 정보입니다.

      예를 들어, 예약 에이전트가 "나를 위한 공간 예약"이라는 발언에서 날짜를 찾지 못하면 예약 에이전트는 현재 날짜와 하루 종일 동안 공간을 예약합니다. 시간이 제공되면 제안된 시간에 사용 가능한 공간을 찾습니다. 예를 들어 채팅 인터페이스에 가상 에이전트 "오후 3시부터 오후 4시까지 나를 위한 공간 예약"이라는 프롬프트를 입력하면 오후 3시부터 오후 4시까지 공간을 예약합니다.

      시간이 제공되지 않으면 하루 종일을 위한 공간이 예약됩니다. 자세한 내용은 예약 가능한 모듈 구성 문서를 참조하십시오.
      • 하루 종일 의미 예약 가능한 모듈 구성 값이 근무 시간으로 설정되면 예약 에이전트는 낮 시간으로 예약합니다. 예를 들어 사무실 시작 시간이 오전 9시이고 종료 시간이 오후 5시인 경우 예약 에이전트는 시작일 및 종료일 예약 속성을 기반으로 공간을 예약합니다.
      • 하루 종일 의미 예약 가능한 모듈 값이 하루 종일로 설정되었습니다.

        예약 에이전트는 24시간제 또는 12시간제 표기법에 따라 공간을 예약합니다. 24시간 형식의 경우 (00에서 23.59)까지의 공간을 예약합니다. 12시간 형식의 경우 사무실 근무 시간을 기준으로 (오전 9시-오후 12시)과 저녁(오후 1시-5시)의 공간을 예약합니다. 자세한 내용은 워크플레이스 예약 관리 앱과 함께 설치되는 속성 문서를 참조하십시오.

    • 예약 가능한 모듈의 향후 최대 일 수 값입니다. 이 값은 직장 관리자가 설정합니다. 예약 에이전트는 공간을 예약하고 향후 최대 일수 구성에 지정된 가장 높은 값을 기준으로 예약 날짜를 제공합니다. 향후 최대 일 수 값이 비어 있으면 예약 에이전트가 고급 예약 포털에 대한 탐색 링크를 제공합니다. 직원은 링크를 선택하여 고급 예약 포털로 이동하고 공간을 수동으로 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 생성 문서를 참조하십시오.
    • 또한 예약 에이전트는 직원 현재 상태 대시보드를 워크플레이스 컨시어지 확인하여 직원의 사무실 근무일에 대한 인사이트를 확인합니다. 자세한 내용은 직원을 위한 직장 공간 제안 구성 문서를 참조하십시오.

      설치되지 않은 경우 워크플레이스 컨시어지 예약 에이전트는 직장 프로필 정보(직원에게 할당된 공간)를 사용하여 사용 가능한 공간을 예약합니다. 직원에게 설정된 기본 위치를 사용하여 건물 위치와 예약 가능한 공간을 가져옵니다.

      직장 프로파일을 사용할 수 없는 경우 예약 에이전트는 직원의 과거 예약 데이터를 고려하여 과거 예약 데이터(가장 자주 예약되는 공간, 날짜 및 시간)를 기반으로 공간 제안을 표시합니다. 예약 에이전트가 위치를 가져오거나 예측할 수 없는 경우 직원에게 채팅 인터페이스에서 선호하는 직장 위치를 수동으로 입력하도록 요청합니다 가상 에이전트 . 직원 프롬프트 입력을 기반으로 공간 제안을 제공합니다.

    • 예약 가능한 모듈의 직장 위치 탭 정보. 애플리케이션은 구성된 직장 위치의 제안만 제공합니다. 예를 들어, 예약 가능한 모듈의 직장 위치 탭에 약 10개의 건물 위치가 추가되면 직원은 이러한 10개 건물 중 하나만 예약 공간을 선택할 수 있습니다. 직원은 직장 위치에 추가되지 않은 공간을 예약할 수 없습니다. 자세한 내용은 예약 가능한 모듈 구성 문서를 참조하십시오.