관리자는 가상 에이전트 도우미 및 기본 Now Assist 패널 도우미(플랫폼)에서 기본값 Now Assist 을 구성할 수 있습니다. 도우미를 구성하면 직원 센터와 작업 공간에 패널을 사용할 Now Assist 수 있습니다건강 및 안전.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

1. 사용자에게 AI 검색 소비자 수준의 검색 환경을 제공할 수 있습니다.

   자세한 내용은 Configuring AI Search 문서를 참조하십시오.

2. 작업 공간에 사용할 수 있도록 Now Assist 플랫폼용 [sn_genai_platform]을 Now Assist 설치합니다.
3. 건강 및 안전 인시던트 관리 [sn_hs_im_incident] 플러그인을 설치합니다.

   자세한 내용은 건강 및 안전 인시던트 관리 설치 문서를 참조하십시오.

4. Virtual Agent의 구성에 Now Assist 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Configuring assistants overview.

프로시저

1. 패널을 켜려면 문서를 참조하십시오 Now AssistActivate the Now Assist panel standard chat.
   CI 관리자 콘솔에 두 명의 도우미가 표시되는 도우미 페이지가 열립니다.

   • Now Assist 가상 에이전트(기본값)
   • Now Assist 패널 도우미(플랫폼)
2. 가상 에이전트의 Now Assist에 대한 추가 옵션 아이콘()을 선택합니다(기본값).
3. 켜기/끄기를 선택하여 도우미를 켭니다.
   팝업 대화상자에서 설정을 선택하십시오.
4. 개요 탭에서 저장 및 계속을 선택합니다.
5. Now Assist 기술 탭의 기술 이름 열에서 사용자 지정 기술에 대한 확인란을 선택합니다.
6. 저장 및 계속을 선택합니다.
7. 디스플레이 경험의 경우 포털 탭에서포털 추가 드롭다운을 선택한 다음 직원 센터를 선택합니다.
8. 저장 및 계속을 선택합니다.
9. 정보 소스 및 브랜딩 탭에 대해 저장 후 계속을 선택합니다.
10. 채팅 경험 탭에서 문서 업로드 확인란을 선택한 다음 저장 후 계속을 선택합니다.
11. 도우미를 검토하고 완료를 선택합니다.
    Now Assist 가상 에이전트 도우미의 상태가 켜짐으로 표시됩니다.

결과

이 패널은 Now Assist 직원 센터에 대해 활성화됩니다.