직원이 HR 서비스 카탈로그를 통해 HR 서비스를 요청할 수 있도록 권한을 부여합니다. HR 서비스 카탈로그는 직원이 혜택 계획에 수혜자 추가, 여행 비자 요청 또는 급여 불일치에 대한 문의 등 HR에서 직접 요청할 수 있는 HR 서비스 카탈로그를 직원에게 제공합니다.

직원은 다음과 같은 직원 서비스 센터셀프 서비스 포털에서 HR 서비스 카탈로그에 액세스할 수 있습니다. HR 서비스 카탈로그의 설정 및 분류를 관리할 수 있을 뿐만 아니라 이를 채우는 개별 HR 카탈로그 항목을 구성할 수도 있습니다.

HR 서비스 카탈로그 범주화

HR 서비스 카탈로그는 직원이 HR에서 직접 요청할 수 있는 HR 카탈로그 항목의 모음입니다. HR 카탈로그 항목은 카탈로그의 조직 구조를 정의하는 범주로 구성됩니다. 예를 들어 복리후생, 직원 데이터 관리, 직원 관계, 일반, HR 시스템, 급여, 인재 관리 및 비자별로 항목을 분류할 수 있습니다.

주:

사용 가능한 COE는 가지고 있는 HR 패키지에 따라 다를 수 있습니다.

• HR 카탈로그 항목의 분류는 직원만을 대상으로 하며 HR COE(우수성 센터) 데이터 모델의 HR 서비스 분류와는 관련이 없습니다.
• 새 HR 서비스를 생성하고 이를 직원 셀프 서비스에 제공할 계획이라면 대신 을 참조하십시오 HR 카탈로그 항목 구성 . 새 HR 카탈로그 항목을 생성하면 해당 HR 서비스가 자동으로 생성되므로 중복 서비스 생성을 방지할 수 있습니다.
• 직원 셀프 서비스에 제공하려는 기존 HR 서비스가 있는 경우 HR 카탈로그 항목을 생성하지 마십시오. (HR 카탈로그 항목을 만들면 해당 HR 서비스가 자동으로 생성됩니다.) 대신 기존 서비스를 HR 서비스 카탈로그에 HR 카탈로그 항목으로 추가하려면 문서를 참조하십시오 HR 서비스에 대한 기록 생성자 구성 .
• 에이전트 작업 공간 HR 케이스 관리는 HR 에이전트에 대해 고도로 구성할 수 있습니다. 클래식 HR 서비스 제공 에이전트 작업 공간에서 동일한 기능을 지원합니다.

HR 서비스 카탈로그에서 범주의 작성 또는 수정을 관리할 수 있을 뿐만 아니라 범주에서 HR 카탈로그 항목을 할당 또는 제거하거나 HR 카탈로그 항목에서 범주를 할당하거나 제거할 수 있습니다. HR 서비스 카탈로그에서 HR 카탈로그 항목의 분류를 관리하려면 다음 문서를 참조하십시오 HR 서비스 카탈로그 범주화.