직원 관계 케이스 제한 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 케이스 제한 구성을 사용하여 직원 관계 케이스를 보거나 액세스할 수 있는 그룹을 정의합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin 및 sn_hr_er.admin
    경고:
    케이스 제한을 만들 때 이러한 케이스를 읽을 수 있도록 지원하는 구성이 하나 이상 있는지 확인하십시오.

    케이스 제한 구성

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 직원 관계 > 관리 > 케이스 제한 구성.
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
    3. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 케이스 제한 구성 양식
      필드 설명
      COE 액세스를 제한하려는 COE(우수성 센터)입니다.
      주:
      COE에 대한 자세한 내용은 HR 우수성 센터 데이터 모델을 참조하세요.
      케이스를 제한할 수 있음 그룹 구성원이 COE의 모든 HR 케이스에 대한 액세스를 제한할 수 있도록 하는 옵션입니다.
      제한된 케이스를 볼 수 있음 그룹이 COE에 대해 제한된 HR 케이스를 볼 수 있도록 하는 옵션입니다.
      애플리케이션 케이스 제한 구성이 적용되는 애플리케이션입니다. 이 필드는 인사 관리: 직원 관계로 자동 설정됩니다.
      활성 케이스 제한 구성 기록을 활성화하는 옵션입니다.
    4. 저장 또는 제출을 클릭합니다.
    5. 케이스 제한 구성을 적용할 그룹을 추가합니다.
      주:
      역할별로 제한할 수도 있습니다. sn_hr_er.기밀 역할을 가진 에이전트는 제한된 ER 케이스에 액세스할 수 있습니다.
      HR ER 케이스 제한 구성
    6. 업데이트를 클릭합니다.
      주:
      HR 또는 ER 케이스의 공동 작업자가 COE 보안을 재정의할 수 있습니다. 그러나 제한이 있는 ER 케이스는 공동 작업자를 무효화합니다. 자세한 내용은 COE 보안 생성 문서를 참조하십시오.

      COE 보안 정책은 구성을 통해 다른 COE에 대한 액세스를 쉽게 제한할 수 있는 방법입니다. 기본 COE 보안 정책 구현은 ServiceNow ACL입니다.

    다음에 수행할 작업

    케이스 제한 구성을 사용하면 HR 기밀 그룹 구성원이 케이스에서 사용 가능한 제한 버튼을 사용하여 케이스를 제한할 수 있습니다. 케이스가 제한됨으로 표시되면 HR 기밀 그룹의 구성원만 ER 케이스를 볼 수 있습니다.