구성 개요

1. 다음 플러그인을 설치하는 ServiceNow Store에서 제공자용 애플리케이션을 활성화 HR 다중 인스턴스 통합 합니다.
   • HR 멀티 인스턴스 통합 기본
   • 제공자용 서비스 브리지
   • 인사 관리 범위 지정 앱: 코어
     주:

     또한 HR 케이스 관리용 ServiceNow 에이전트 작업 공간을 설치하여 에이전트가 제공자 인스턴스에서 HR 케이스에 대해 작업할 수 있도록 할 수도 있습니다.
2. 다음 단계를 수행하여 제공자에 대해 구성 HR 다중 인스턴스 통합 합니다.
   1. 서비스 브리지 소비자를 등록합니다. 제공자 인스턴스에서 소비자에 대한 회사 또는 계정이 있어야 하며 사용자는 회사와 연결되어 있어야 합니다. 도메인 분리를 사용하려면 도메인을 회사에 연결해야 합니다. 자세한 내용은 Register a Service Exchange consumer 문서를 참조하십시오.
      주:

      서비스 브리지 소비자를 등록하기 전에 소비자 인스턴스에서 제공자 인스턴스로 사용자를 임포트합니다. 자세한 내용은 사용자 임포트 문서를 참조하십시오.
   2. 원격 기록 생성자를 생성하고 게시합니다. 자세한 내용은 Remote catalogs 문서를 참조하십시오.
      주:

      • delegated_developer 역할과 함께 제공자 관리자 [sn_hr_mii_provider] 역할이 있는 경우에만 원격 기록 생성자를 만들 수 있습니다.
      • 소비자 인스턴스에서 카탈로그를 사용할 수 있도록 HR 다중 인스턴스 통합 기본 범위에서 원격 기록 생성자를 생성합니다. 원격 기록 생성자를 수정한 후에는 HR 서비스의 기록 생성 자 필드에 있는 값을 업데이트해야 합니다.
      • 원격 기록 생성자를 만들 때 제공자 작업에서 HR 케이스 생성 플로우를 선택합니다. 이 단계는 원격 기록 생성자가 트리거될 때 제공자 작업에서 HR 케이스를 자동으로 생성하는 데 필요합니다.
   3. Enable magic links 소비자 사용자가 제공자 인스턴스에서 할당된 작업을 완료할 수 있도록 합니다. 매직 링크를 사용하면 소비자 사용자가 수동으로 로그인할 필요 없이 제공자 인스턴스의 연결된 자원에 직접 액세스할 수 있습니다.
   4. 원격 기록 생성자가 트리거될 때 케이스를 트리거하도록 HR 서비스를 구성합니다. HR 서비스를 만들 때 기록 생성자 필드에서 구성된 원격 기록 생성자를 선택합니다. HR 서비스 구성 문서를 참조하십시오.