분류 및 컨텐츠 가상 사용자를 사용하여 주제 페이지에서 새 컨텐츠 업데이트를 추적하고 관리할 수 있습니다. 새 컨텐츠를 주제에 연결된 범주에 연결합니다. 범주를 모니터링하여 연결된 연결된 콘텐츠 유형으로 사용할 수 있는 새 콘텐츠를 추적합니다.

성능 향상을 위한 자동화를 통해 신규 및 유효하지 않은 컨텐츠에 대한 가시성을 확보하고 컨텐츠 수명주기를 관리합니다.

주제 페이지에 직원이 사용할 수 있는 최신 컨텐츠가 포함되도록 할 수 있습니다.

• 분류 및 주제 관리자는 범주와 연결된 연결된 콘텐츠 유형에 사용할 수 있는 새 콘텐츠를 추가, 제거, 이동 및 검토할 수 있습니다.
• 알림과 연결된 카탈로그 및 KB 범주 기록에서 컨텐츠 업데이트를 수동으로 검토, 추가 또는 해제할 수 있습니다.
• 전용 오래된 연결 콘텐츠 탭에서 오래된 연결 콘텐츠를 추적하고 관리합니다. 이 기능은 Zurich 제품군 릴리스에서 사용할 수 있습니다.
• 또는 분류 범주 컨텐츠 자동 동기화 시스템 속성을 활성화하여 새 컨텐츠 업데이트를 자동 동기화할 수도 있습니다.
• 기능에 대해 지원되는 연결된 콘텐츠 유형은 문서 및 서비스 카탈로그 항목입니다지식베이스.

연결된 콘텐츠는 에서 사용할 수 있습니다 직원 센터용 브라우저 확장. 자세한 내용은 직원 센터용 브라우저 확장 문서를 참조하십시오.