직원 센터용 브라우저 확장
확장 지원 직원 센터 , 콘텐츠 및 기타 자원을 이동 가능한 팝업 브라우저 확장 내에서 모두 액세스합니다.
Google Chrome 또는 Microsoft Edge 를 직원 센터용 브라우저 확장사용합니다.
포털에서 확장 아이콘을 사용하여 액세스할 직원 센터용 브라우저 확장 수 있습니다 직원 센터 . 브라우저 지원 웹 사이트를 탐색할 때 FAB(Floating Action Button)를 사용하여 새 페이지에서 확장 프로그램을 열 수도 있습니다.
지식베이스 문서를 직원 센터용 브라우저 확장읽거나, 빠른 링크를 통해 검색하거나, 항목 요청을 제출할 서비스 카탈로그 수 있습니다.
- 직원 커뮤니케이션 – 포털에서 공지 및 배너를 봅니다.
- 빠른 링크 - 추천 콘텐츠를 보고 지식베이스 문서에 액세스합니다. 포털에 대해 가장 많이 본 AI 검색 결과를 확인합니다. 주:
- 브라우저 확장 프로그램 내에서 전체 페이지 검색을 경험하려면 Now Assist 버전 38.0과 함께 직원 센터 Pro+ 버전이 설치되어 있어야 합니다Now Assist.
- 직원 센터용 브라우저 확장 기업용입니다. 엔터프라이즈 관리자는 다른 사용자 그룹에 대해서도 확장을 활성화할 수 있습니다.
- 뉴스 - 확장의 빠른 보기에서 포털 뉴스를 읽습니다.
- 이벤트 - 확장에서 예정된 이벤트를 봅니다.
- 관련 애플리케이션 - 관련 앱 섹션에서 애플리케이션에 액세스합니다.
- 경험 피드백 - 에 직원 센터용 브라우저 확장대한 포털 또는 확장 경험 피드백을 제공합니다.
조직의 요구 사항에 따라 테마와 스타일을 직원 센터용 브라우저 확장 사용자 지정할 수 있습니다. 확장의 링크를 사용하여 포털로 직원 센터 쉽게 다시 이동할 수 있습니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| sn_ex_brw_ext.ecbe_admin | 애플리케이션의 전체 관리를 직원 센터용 브라우저 확장 제어합니다. |
| sn_ex_brw_ext.ecbe_manager | 콘텐츠 링크, 컨텐츠에 대한 뷰어 액세스 및 애플리케이션에 대한 직원 센터용 브라우저 확장 웹 사이트 기록을 제어합니다. |
| sn_ex_brw_ext.ecbe_contributor | 컨텐츠 링크 및 애플리케이션의 컨텐츠에 직원 센터용 브라우저 확장 대한 뷰어 액세스를 제어합니다. |
검색 및 알림
컨텐츠를 검색하여 보거나 에서 알림에 직원 센터용 브라우저 확장액세스합니다.
옴니박스 검색 기능을 사용하여 구성된 직원 센터 컨텐츠에 접근합니다. 검색 창에 또는 EC 를 입력하고 Google Chrome Tab 키를 눌러 포털 내에 있는 콘텐츠를 찾을 수 직원 센터 있습니다직원 센터.
확장이 활성화된 웹 사이트 컨텐츠의 일부를 선택하여 컨텍스트 검색을 수행할 수도 있습니다. 브라우저 확장 직원 센터 과 포털 모두에서 선택한 섹션에 대한 검색 결과를 제공합니다.
또한 탭 중 하나에서 브라우저 확장이 열려 있는 한 Mac 또는 Windows 시스템에서 알림을 받을 직원 센터 수 있습니다. 이를 통해 작업 업데이트를 효율적으로 추적할 수 있습니다. 자세한 내용은 알림 에 대한 브라우저 확장에서 직원 센터 문서를 참조하십시오.
브라우저 확장의 피드백
플러그인(sn_ex_brw_ext) 버전 1.0에서 직원 센터용 브라우저 확장 사용할 수 있는 기본 피드백 구성 및 피드백 정의를 사용하여 경험을 직원 센터용 브라우저 확장 제공하십시오. 의 직원 센터용 브라우저 확장경험 피드백 기능에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 브라우저 확장에 대한 경험 피드백
브라우저 확장 인터페이스
인스턴스 옵션을 사용하여 확장의 표시를 수정할 수 있습니다.
위젯에 표시되는 옵션 수, 표시되는 검색 결과 수 등의 측면을 구성할 수 있습니다.
에서 직원 센터용 브라우저 확장검색을 활용합니다Now Assist. 자세한 내용은 Now Assist 검색 설정 위치:직원 센터용 브라우저 확장 문서를 참조하십시오.
와 함께 ServiceNow® StoreChrome 웹 스토어 및 Microsoft Edge 추가 기능 스토어에서 for Google Chrome 및 Microsoft Edge 를 가져옵니다직원 센터용 브라우저 확장. 자세한 내용은 유용한 리소스 섹션을 참조하십시오.
유용한 리소스
- ServiceNow 직원 센터 브라우저 확장용 Chrome 웹 스토어
- https://chromewebstore.google.com/detail/servicenow-employee-cente/illbompmedmaapkjleambjaffceeemih?authuser=0&hl=en&pli=1
- Microsoft Edge ServiceNow 직원 센터 브라우저 확장을 위한 추가 기능 스토어
- https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/servicenow-employee-cente/bddghmmfhfgplnapjkhhhajkcbmfffip
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