안내식 셀프 서비스: 기억해야 할 사항

• sn_hr_sp.esc_admin 사용자에게 플레이북 설계를 편집할 playbook.write 역할과 안내 경험을 미리 볼 수 있는 playbook_experience.admin 역할이 있는지 확인합니다.
• 플레이북 및 안내 도움말 프로세스가 활성 상태인 경우에만 안내 도움말 프로세스가 에 나타납니다.직원 센터
• 안내식 셀프 서비스는 플레이북 페이지에서 직접 생성할 수 없습니다. GSS 양식에서 프로세스를 생성합니다.안내식 셀프 서비스 구성
• 안내식 셀프 서비스 플로우는 단일 단계 플로우입니다.
• 활동 정의 [sys_pd_activity_definition] 테이블에는 워크플로우 스튜디오의 플레이북에 추가할 수 있는 활동에 대한 정의가 나열되어 있습니다.

  활동 정의에 액세스하려면 다음으로 이동하십시오. 프로세스 자동화 > 프로세스 자동화 관리 > 활동 정의

• 활동에서 선택한 항목에 대한 상태 관리는 24시간 동안만 유지됩니다.
• 안내 프로세스 활동이 부분적으로 완료되거나 도중에 중단되면 24시간 이내에 나머지 프로세스를 재개하고 완료할 수 있습니다.
• 현재 활동을 다시 시작하거나 선택 항목을 변경하는 옵션은 24시간 이후에는 지원되지 않습니다. 프로세스가 새로 시작됩니다.
• 완료된 셀프 서비스는 sys_trigger_list에서 사용할 수 있는 자동 플러시 일정을 사용하여 30일 후에 제거됩니다.
• 미완료 지침의 자동 취소를 위한 미 완료 안내 도움말 취소 플레이북 예약된 작업은 관리자만 사용할 수 있습니다.
• sn_ex_sp_gd_help_process에서 GSS 프로세스를 삭제해도 sys_pd_process_definition에서 프로세스가 삭제되지 않습니다.