캠페인에 대한 컨텐츠 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분

    • 콘텐츠를 만들 수 있는 위치는 다양합니다. 캠페인, 번들/스테이지에서 컨텐츠를 만들거나 아래의 컨텐츠 관리에서 직접 컨텐츠 콘텐츠 경험를 만들 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_ca.campaign_manager, sn_cd.content_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 콘텐츠 경험 > 구성 > 캠페인 콘텐츠.
      다음에서 콘텐츠를 생성할 수도 있습니다.
      표 1. 캠페인 콘텐츠
      필드 설명
      직위 할 일 컨텐츠 양식에서 입력한 제목입니다.
      이 필드는 다음과 같은 컨텐츠 유형을 가진 컨텐츠를 선택할 때만 나타납니다.
      • 버튼 완료
      • 전자 서명
      • 비디오 재생
      • 링크 보기
      이는 모두 사용자에게 작업을 완료하도록 요청하는 할 일 유형의 콘텐츠입니다.
      주:
      자세한 내용은 직원 커뮤니케이션 생성 문서를 참조하십시오.
      컨텐츠 캠페인에 표시할 컨텐츠입니다.
      목록을 사용하여 조회 아이콘을 선택하고 목록에서 컨텐츠를 선택합니다. 선택하려는 컨텐츠를 캠페인에 추가하려면 먼저 만들어야 합니다.
      주:
      자세한 내용은 직원 커뮤니케이션 생성 문서를 참조하십시오.
      기한 직원이 할 일을 완료해야 하는 날짜를 할당합니다.
      기한을 추가하면 할 일을 보내고 캠페인 번들 또는 스테이지 종료 날짜를 재정의할 수 있습니다.
      주:
      할 일 콘텐츠 유형이 있는 콘텐츠에 대해서만 나타납니다.
      페이지 선택한 페이지의 위젯 인스턴스를 필터링합니다.

      페이지를 선택하면 페이지에 나타나는 위젯 인스턴스만 위젯 인스턴스 선택 목록에서 사용할 수 있습니다.

      페이지 기록을 열고 시도 버튼을 선택하면 페이지를 볼 수 있습니다.

      주:
      포털 컨텐츠 또는 스타일 컨텐츠가 선택한 컨텐츠의 콘텐츠 유형인 경우에만 표시됩니다.
      위젯 인스턴스 위젯 인스턴스입니다 직원 센터 . 위젯 인스턴스는 해당 인스턴스에 특정한 속성과 CSS를 포함하는 위젯에 대한 참조입니다.

      필터링된 위젯 인스턴스 목록은 페이지 선택 목록에서 페이지를 선택하면 나타납니다.

      주:
      포털 컨텐츠 또는 스타일 컨텐츠가 선택한 컨텐츠의 콘텐츠 유형인 경우에만 표시됩니다.
      분류 컨텐츠를 예약할 수 있는 주제를 필터링합니다. 분류는 요청, 문서, 빠른 링크, 직원 커뮤니케이션과 같은 다양한 콘텐츠 유형을 한데 모으는 계층적 주제 모음입니다.

      예를 들어 HR 및 IT에 대해 별도의 분류를 설정하여 각각 아래에 특정 주제를 그룹화할 수 있습니다.

      이 필드를 표시하려면 페이지의 범주 테이블에 대한 딕셔너리 항목의 선택 항목에 분류(sn_ex_sp_taxonomy)가 입력된 페이지를 선택합니다. 자세한 내용은 테이블 생성을 참조하십시오.

      의 분류 직원 센터에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 직원 센터에 대한 통합 분류.

      하위 주제가 에 직원 센터표시되려면 서비스 포털 아래의 포털 양식에 추가해야 합니다. 자세한 내용은 포털 생성을 참조하세요.
      주제 컨텐츠를 분류 아래에 표시할 주제입니다.

      특정 페이지/템플릿과 연결된 주제만 표시됩니다. 주제에 대한 소유권 허용(sn_cd.activate_topic_ownership) 시스템 속성이 예로 설정되면 주제 소유권이 활성화됩니다. 자세한 내용은 콘텐츠 게시와 함께 설치되는 속성 문서를 참조하십시오.

      주제의 소유권에는 다음이 포함됩니다.
      • 컨텐츠 게시를 예약할 수 있는 그룹 또는 사용자를 제한하는 기능입니다.
      • 주제에 할당된 컨텐츠를 편집하는 기능
      • 주제에 대한 컨텐츠를 미리 볼 수 있는 기능입니다.
      주:
      컨텐츠에 대한 액세스 권한이 있는 다른 사용자는 주제에 할당된 제한된 컨텐츠를 볼 수 있지만 주제를 편집하거나 삭제할 수는 없습니다.

      자세한 내용은 컨텐츠 소유권 및 주제 생성 및 연결 문서를 참조하십시오.
      완료 시 캠페인 종료 할 일이 완료된 후 캠페인에서 직원을 제거합니다.
      활성 할 일 컨텐츠가 활성 상태이며 사용할 수 있음을 나타냅니다.
      캠페인 번들 컨텐츠가 속할 캠페인 번들 또는 스테이지입니다.
      대상 그룹 구체화 캠페인 수준에서 선택한 대상의 범위를 좁힙니다.

      기존 대상을 선택하면 원래 대상의 하위 집합이 생성됩니다.
      설명 할 일 콘텐츠에 대한 설명입니다.
      캠페인 컨텐츠 - 신규
    2. 새로 만들기를 클릭합니다.
      캠페인 컨텐츠 - 신규
    3. 컨텐츠 옆에 있는 목록을 사용하여 조회 목록을 사용하여 조회 아이콘 아이콘을 선택합니다.
      캠페인 컨텐츠
    4. 기존 컨텐츠 또는 새로 만들기를 선택합니다.
      캠페인 콘텐츠 유형 선택
    5. 콘텐츠 유형을 선택합니다.
      표 2. 콘텐츠 유형
      콘텐츠 유형 설명
      모바일 컨텐츠 직원의 모바일 장치로 보낼 수 있는 공지 배너입니다. 배너는 사용자 직원 센터 또는 서비스 포털의 컨텐츠로 연결되는 이미지일 수 있습니다.
      주:
      모바일 컨텐츠 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 모바일 컨텐츠 구성.
      알림 콘텐츠 이메일을 통해 직원에게 직접 보내거나 모바일 장치로 푸시하는 정보 폭발입니다.
      주:
      알림 콘텐츠 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 이메일, SMS 또는 푸시 알림 콘텐츠 생성.
      포털 콘텐츠 사용자 직원 센터 또는 서비스 포털에 표시되는 콘텐츠입니다.
      주:
      포털 컨텐츠 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 포털 컨텐츠.
      할 일 콘텐츠 직원에게 작업을 할당하고 이메일, SMS를 통해 보내거나 서비스 직원 센터 포털에 게시할 수 있는 콘텐츠입니다.
      주:
      할 일 콘텐츠 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 할 일 콘텐츠 생성.
    6. 제출을 클릭합니다.
    7. 양식 헤더를 우클릭하여 저장 을 선택하여 양식에 남아 있습니다.
    8. 또는 제출 또는 업데이트를 클릭하고 목록으로 돌아갑니다.

    다음에 수행할 작업

    컨텐츠를 번들 또는 스테이지에 첨부했으므로 캠페인에서 게시를 클릭하여 캠페인을 시작할 수 있습니다. 게시는 컨텐츠가 포함된 번들이 하나 이상 캠페인에 첨부되어 있고 캠페인에 제목과 시작 시간이 있는 경우에만 표시됩니다. 게시하면 선택한 대상 그룹과 기간에 대한 모든 컨텐츠가 활성화됩니다.

    콘텐츠 경험: 캠페인 대상 업데이트 일정 작업이 실행된 후 캠페인 대상 탭에 캠페인 컨텐츠의 구체화된 대상에 속하는 특정 직원이 표시됩니다.

    캠페인을 일시 중지하고 컨텐츠, 대상 또는 기간을 편집하려면 캠페인 편집 을 클릭합니다.

    캠페인 취소 를 클릭하여 예약된 대상에게 전달되지 않은 모든 컨텐츠(알림 포함)를 비활성화합니다. 이 단계는 되돌릴 수 없습니다. 이미 시작된 캠페인을 취소하면 제공되지 않은 모든 컨텐츠가 비활성화되며 다시 시작할 수 없습니다.

    컨텐츠 비활성화를 클릭하여 캠페인에서 컨텐츠를 제거합니다. 아직 않은 사용자에게는 컨텐츠가 표시되지 않습니다.