HR 케이스 관리용 에이전트 작업 공간에서 검사 목록 사용

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • HR 케이스 또는 작업에서 검사 목록을 생성하고 사용하면 문제를 보다 빠르고 효과적으로 해결하고 오류를 줄일 수 있습니다.

    검사 목록은 상황별 측면 패널에 탭으로 나타납니다.

    HR 에이전트 작업 공간 - 검사 목록

    HR 서비스 또는 HR 작업 템플릿에 대한 구성에 검사 목록이 있으면 검사 목록이 자동으로 표시됩니다. HR 서비스 또는 HR 작업 템플릿에 대한 검사 목록이 있으면 문제를 해결할 때 일관성을 유지할 수 있습니다. 검사 목록 구성에 대한 자세한 내용은 해당 문서를 참조하십시오 HR 서비스 구성HR 작업 템플릿 구성.
    HR 케이스에 직접 검사 목록 생성
    HR 케이스에 직접 검사 목록을 생성하려면 검사 목록을 선택합니다.
    1. 항목 추가를 클릭합니다.
      1. 확인란 텍스트에 지침을 추가합니다.
      2. 링크 텍스트와 링크를 추가하려면 링크 추가 를 선택합니다.
      3. 적용 및 저장을 선택합니다.
    2. 검사 목록 항목의 이름을 바꾸려면 편집을 선택합니다. 필요한 사항을 변경하고 저장을 선택합니다.
    3. 검사 목록 항목의 순서를 변경하려면 편집을 선택합니다.
      1. 항목 재정렬을 선택합니다. 검사 목록 항목을 재정렬하는 데 사용합니다.
      2. 항목을 끌어서 필요한 위치에 놓습니다.
      3. 저장을 선택합니다.
    4. 검사 목록 항목을 삭제하려면 항목 제거를 선택합니다. 검사 목록 항목을 제거하는 데 사용합니다.
    HR 작업에 직접 검사 목록 생성
    HR 작업 유형에 대한 검사 목록을 사용하여 HR 작업을 생성합니다. 문서를 참조하십시오.
    레거시 HR 케이스 관리로 이동하여 생성한 작업을 엽니다.
    이행 지침 탭에서 검사 목록을 생성합니다.
    주:
    이러한 유형의 검사 목록은 일회성으로 특정 케이스 또는 작업에만 표시됩니다.