1 つ以上の SRM アラートのステータスの更新

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • アラートのステータスを変更する必要がある場合は、手動でアラートを更新して、新しいステータスを反映できます。

    始める前に

    必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

    手順

    1. [ワークスペース] > サービスオペレーションワークスペース に移動します。
      SRM ホームページに移動します。
      注:
      他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
    2. 左側のナビゲーション ペインで、信頼性タスクアイコン ([信頼性タスク (Reliability task)] アイコン) を選択します。
    3. [アラート] タブを選択します。
    4. 2 つのオプションがあります。
      オプション説明
      アラートリストビュー内
      1. アラートの左側にあるチェックボックスを使用して、1 つ以上のアラートを選択します。
      2. リストビューヘッダーで [編集] を選択します。
      3. [ステータス] フィールドまで下にスクロールして、リストメニューから選択します。
      4. [更新] を選択します。
      アラートフォーム内
      1. アラートを選択して、新しいタブでアラートレコードを開きます。
      2. [ステータス] フィールドで、リストメニューから値を選択します。
      3. [Save (保存)] をクリックします。
      値の選択については、「SRM アラートのステータス」を参照してください。
      更新されたステータスがアラートとアラートリストビューに表示されます。