統合の非アクティブ化

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 統合を一時的に非アクティブにする場合は、非アクティブ状況に移行させます。統合を非アクティブ化すると、この統合を介して受信したアラートは処理されなくなります。システムをメンテナンスモードにする予定があり、その間に不要なアラートを受信したくない場合は、統合を無効にすることを検討してください。

    始める前に

    必要なロール：レスポンダー、マネージャー、またはアドミニストレーター

    このタスクについて

    レスポンダーとマネージャーは、自分が作成した統合またはチームによって作成された統合を無効にすることができます。アドミニストレーターは、SRM 内の統合を無効にできます。

    手順

    1. [ワークスペース] > サービスオペレーションワークスペース に移動します。
      SRM ホームページに移動します。
      注:
      他の SOW アプリケーションがある場合、アサインされたロールによって、そのホームページは SRM ホームページではない場合があります。その代わりに、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれる SOW ホームページが表示されます。この場合、SRM 固有の領域を表示するには、左側のナビゲーションペインから SRM モジュールを選択します。
    2. [サービス] ページ ([サービス] モジュールアイコン) で、サービスを選択します。
    3. [統合] タブを選択します。
      オプションステップ
      [統合] タブから
      1. 非アクティブ化するアクティブな統合ごとに、[その他のアクション] アイコン その他のアクションアイコン を選択します。
      2. [非アクティブ化] を選択します。
      統合レコード内
      1. レコードを開く統合を選択します。
      2. [非アクティブ化] を選択します。
      注:
      [その他のアクション] アイコン [その他のアクション] アイコン から [アクティブ化] を選択すると、非アクティブな統合を有効にして再度使用可能にすることができます。ただし、非アクティブ化された統合に関連付けられたサービスが非アクティブ化されている場合、統合を再アクティブ化することはできません。