SRM SLO 違反時のエラー予算アクションの構成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • サービスレベル目標（SLO）のエラー予算に違反したときにチームが選択できるアクションを設定します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. [すべて] > サービスオペレーションワークスペース > [構成]に移動します。
    2. [ガバナンスと自律性 (Governance and autonomy)] で、[エラー予算] を選択します。
      注:
      これらのアクションのいずれかを実行するには、ServiceNow の高度な専門知識が必要です。

      ワークフローの編集またはカスタムワークフローの作成に関する詳細については、「Exploring Flow Designer (フローデザイナーの詳細)」を参照してください。

    3. [インシデントの構成 (Configure incidents)] を選択して、エラー予算アクションのサブフローを編集します。
    4. [メールの構成 (Configure emails)] を選択して、サービスレベル目標（SLO）のエラー予算に違反したときにチームが選択できるアクションを設定します。