Now Assist で作成されたアラートグループ分析の Express List での表示

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 生成 AI を使用して、ServiceNow® Now Assist で作成されたアラートグループ分析を表示します。分析では、人間が判読可能なわかりやすいアラートグループの説明と技術情報が提供されるため、より効率的に調査するのに役立ちます。

    始める前に

    注:
    現在、ITOM の Now Assist では、タグベース、ルールベース、およびログアナリティクスアラートグループのみが分析されます。他のすべてのアラートグループタイプでは、親アラートのみが分析されます。

    必要なロール：evt_mgmt_operator

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. 左側のナビゲーションバーで [Express List] アイコン ([Express List] アイコン) を選択します。
    3. [アクティブアラート (Active alerts)] リストで、アラートグループの左側にある [情報] アイコン ([情報] アイコン) を選択して、プレビューパネルを表示します。
    4. プレビューパネルの [情報] タブで、[Now Assist によるアラート分析の分析 (Analyze in Alert analysis by Now Assist)] を選択します。
    5. アラート分析で提供された情報が表示されます。
      注:
      アラートの説明で使用されている言語に関係なく、アラート分析は英語で提供されます。
    6. オプション: [アラート分析 (Alert analysis)] アイコンを使用して、関連タスクを実行します。
      表 : 1. [アラート分析 (Alert analysis)] アイコン
      アイコン 説明
      [クリップボードにコピー] アイコン アラート分析の内容をクリップボードにコピーします。
      [リフレッシュ] アイコン アラート分析をリフレッシュします。
      注:
      リフレッシュすると、結果が再生成されます。過去の結果は削除されます。