Express List でのインシデントへのアラートの追加

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • Express List で既存のインシデントにアラートを追加します。

    始める前に

    必要なロール：evt_mgmt_operator、evt_mgmt_admin
    注:
    evt_mgmt_user ロールは表示専用であり、このアクションを実行する権限がありません。

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. 左側のナビゲーションバーで Express List アイコン (Express List アイコン) を選択します。
    3. 既存のインシデントにアラートを追加します。
      アラートは、メインペインで作業しているかプレビューパネルで作業しているかに関係なくインシデントに追加できます。プレビューパネルは、単一のアラートまたはアラートグループが選択されている場合にのみ表示されます。
      場所アクション
      Express List ペイン
      1. [アクティブアラート (Active alerts)] リストで、アラートを選択します。

        複数のアラートを選択できます。

        注:
        [アクティブアラート] リストの [すべて選択] チェックボックスをオンにすると、最大 1,000 件のアラートに対して同時にアクションを実行できます。[すべて選択] チェックボックス。

        グループ内の個々のアラートを表示するには、アラートグループ行の先頭にある山かっこアイコン (山かっこアイコン) を選択します。

      2. アラートリストの右上にある [閉じる] ドロップダウンリストから、[インシデントへのリンク] を選択します。
      3. 選択したアラートを追加するインシデントの番号を入力します。
        注:
        ルックアップユーティリティを使用して、インシデントを検索して選択することもできます。
      4. [更新] を選択します。
      Express List のプレビューパネルのグループアラート
      1. アラートグループ行を選択します。
      2. [グループ内のアラート] タブで、アラートタイルを選択します。
      3. その他のアクションアイコン (その他のアクションアイコン) を選択します。
      4. [インシデントへのリンク] を選択します。
      5. 選択したアラートを追加するインシデントの番号を入力します。
        注:
        ルックアップユーティリティを使用して、インシデントを検索して選択することもできます。
      6. [更新] を選択します。
      選択したアラートがインシデントに追加され、確認メッセージが表示されます。
    4. オプション: 確認メッセージで [インシデントを開く] を選択して、インシデントを表示します。