IT Operations Management（ITOM) (ITOM) の Now Assist プラグインのインストール

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow® Now Assist 機能に、ITOM プラグインをインストールします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    ITOM プラグインをインストールすると、イベント管理ユーザーは、生成 AI を使用して Now Assist によって作成されたアラート分析を表示できます。

    手順

    1. ServiceNow Store Web サイトに移動します。
    2. 検索バーに「ITOM の Now Assist」と入力し、[検索] を選択します。
    3. ITOM の Now Assist ウィジェットを選択し、[取得] を選択して、このアプリケーションをインスタンスにインストールできるようにします。
    4. インスタンスで、 すべて > システム定義 > プラグイン.
    5. Now Assist アドミンコンソールアプリケーションをインストールします。
      1. Now Assist アドミンコンソールを検索します。
        必要な最小バージョンは 2.1.1 です。
      2. [インストール] を選択します。
    6. ITOM の Now Assist アプリケーションをインストールします。
      1. 移動先 すべて > システム定義 > プラグイン.
      2. ITOM の Now Assist を検索します。
      3. [インストール] を選択します。
    7. テクノロジー機能の Now Assist スキルで、[アラート分析 (Alert Analysis)] スキルをアクティブ化します。
      1. 移動先 すべて > Now Assist アドミン > 機能.
      2. [テクノロジー] を選択します。
      3. [テクノロジー製品向けの Now Assist スキル] ページで、製品ドロップダウンリストから [ITOM] を選択します。
      4. [View details (詳細を表示)] を選択します。
      5. [アラート分析 (Alert Analysis)] スキルを見つけ、[オンにする] を選択してアクティブ化します。