macOS システムでの エージェントクライアントコレクター の手動アップグレード

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • macOS を実行しているシステムで、既存の エージェントクライアントコレクター バージョンの手動アップグレードを実行します。手動アップグレードは、単一行コマンドスクリプトがインスタンスに接続されていないか、拡張されたカスタマイズオプションを使用する場合に便利です。

    始める前に

    必要なロール：agent_client_collector_admin

    手順

    1. オプション: 次のコマンドを実行して、agent-id および acc.yml 構成ファイルを手動でバックアップします。 
      mkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/check-allow-list.json /tmp/acc-upgrade-backup
cp -rp /Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id /tmp/acc-upgrade-backupmkdir -p /tmp/acc-upgrade-backup

      構成ファイルを手動でバックアップすると、アップグレードプロセスの開始前に、ファイルが確実にバックアップされるため、セキュリティが強化されます。

    2. 移動先 すべて > Agent Client Collector > 展開 > エージェントのダウンロード.
    3. [macOS のダウンロード (macOS Downloads)] セクションで、関連するエージェントパッケージファイルと署名 .pkg ファイルをダウンロードします。
    4. パッケージのアップグレードを実行します。 
      sudo installer -pkg agent-client-collector-<version number>-macos-catalina_x64.pkg -target /

      また、このコマンドは、アップグレード前に agent-id と構成ファイルのバックアップと復元を行います。

    5. アップグレードが成功したことを確認します。
      1. 移動先 すべて > Agent Client Collector > エージェント.
      2. エージェントの次の値を確認します。
        • [ホストデータ収集] = 収集済み
        • [バージョン] = <関連するバージョン番号>